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商帮翘楚:逆市增长的经商智慧

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商帮翘楚:逆市增长的经商智慧
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商战不倒翁

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商业模式的力量

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第1章朱葆三:走出门店的绅商 1

第1章朱葆三:走出门店的绅商 2

第1章朱葆三:走出门店的绅商 3

第1章朱葆三:走出门店的绅商 4

第1章朱葆三:走出门店的绅商 5

第1章朱葆三:走出门店的绅商 6

第1章朱葆三:走出门店的绅商 7

  第二章 鲁冠球:以人为本的万向 1

第二章 鲁冠球:以人为本的万向2

第二章 鲁冠球:以人为本的万向3

第二章 鲁冠球:以人为本的万向4

第二章 鲁冠球:以人为本的万向5

 第三章 马云:让天下没有难做的生意1

  第三章 马云:让天下没有难做的生意3

第三章 马云:让天下没有难做的生意4

第三章 马云:让天下没有难做的生意5

第三章 马云:让天下没有难做的生意6

第二章 鲁冠球:以人为本的万向6

第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治1

第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治2

第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治3

第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治4

第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治5

第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治6

第五章 李彦宏“百度”一个未来1

第五章 李彦宏“百度”一个未来2

第五章 李彦宏“百度”一个未来3

第五章 李彦宏“百度”一个未来4

第五章 李彦宏“百度”一个未来5





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前 言



我们习惯于把商场比作商海,既然是海,就会有顺流和逆流之分。处于顺流时当然是要风得风要雨得雨,而处于逆流中时就总免不了要下一番功夫动一番脑筋了。对于我们中国本土而言,提到中国商业总免不了要提到这几百年来盛行于中国商业文化中的商帮文化。商帮翘楚们的经商智慧又是在逆市中增长的经商智慧的集中体现。中国地大物博,每个地方都有自己独特的地域文化,中国商帮历史悠久,每个商帮都有自己的传奇。



中国商帮的历史最早可以追溯到明代,其崛起几乎和中国的资本主义萌芽同步。那时,商帮往往有自己的聚会场所,它们组织严密,同一商帮的人互相帮助,团结一心,共同抵御风险。在一些商业发达的地方,商人们大多以商帮为活动单位。其中,最著名的商帮有号称“最会赚钱”的浙商、无处不在的晋商、人多团结的徽商、朴实豪爽的鲁商、理想远大的沪商、以产业报国的苏商、独立自主的粤商和善于学习的潮商。今天,尽管各商帮的活动方式和过去已有很大不同,但人们仍能在商帮身上看到它们各自的文化特色,能从商帮的那些翘楚身上看到逆市增长的经商哲学。



浙商的代表人物朱葆三长袖善舞,八面玲珑,凭借着广阔的人脉在鱼龙混杂的上海傲视群商,他的后辈鲁冠球和马云,都是建立人脉的高手,是浙商中的翘楚。鲁冠球将企业利益与员工利益绑在一起,每10年就让员工的收入添一个零。马云讲义气,重感情,无论他遇到什么困难,和他一起创业的18个“兄弟”,都对他不离不弃。



晋商和犹太人、威尼斯商人一起并称为世界三大商帮。它的传奇人物乔之庸更是商人中的传奇,他善抓机遇,勇于创新,用一句“汇通天下”,让全中国人都见识了晋商的豪气。而新一代的晋商李彦宏则凭借百度搜索迅速崛起,继续靠创新扩大自己的财富帝国。



徽商儒气十足,在儒学里找寻商海御敌之术,老一辈的徽商胡雪岩是中国最著名的红顶商人,他纵横于官商两道,博得了“商圣”的称号,他以仁义起家,像营销品牌那样营销朋友。年轻一辈的徽商史玉柱在商海中几沉几浮,却从不言败,他在大逆势中来个大翻盘,他洞悉人性的弱点,让世人爱恨交加。而无论人们对他评价如何,他始终强调自己是一个知识分子,“儒”的情结挥之不去。



最早的鲁商靠长途贩卖和本地经营致富,尽管世人常说“无商不奸”,但鲁商给人的感觉却是厚道实在。鲁商讲信用,性格直接,脚踏实地。新一代的鲁商,例如张瑞敏和金志国,在秉承鲁商传统的同时,还在管理和营销上开拓创新,在逆市中飞扬上涨。张瑞敏创造了充满竞争力的海尔文化,金志国着力为青岛啤酒注入“性格”——激情和活力。他们一个在向世界500强企业冲刺,一个在向世界级品牌进军。



沪商的文化特点是兼容并收,开放多元。他们擅长接纳新思想,能够及时捕捉到时代变化带来的商机。他们不喜欢讲大话,钟情于低调做人高调赚钱。旧世沪商朱志尧将财富大把大把地分散给需要救济的贫苦人士,新时代的沪商杨百万在缔造了股市神话后,继续过简单平凡的小日子,而房产巨子张玉良则将大部分产品定位在中等价位上。在沪商身上,有一种宝贵的平民意识。



苏商有“兼济天下”的广阔胸怀,在清末年间,其代表人物盛宣怀就在洋务运动里大显身手,力求实业救国。后来的沈文荣把投资当作一种社会责任,在简单陈旧的办公楼里,构建着他的钢铁事业。苏商从来都没有忘记自己背负着兴国强民的社会责任,他们让人敬佩的,不只有卓越的经商理念,还有他们历经沧桑却历久弥新的报国壮志。



粤商曾是一群被忽略的商人,但他们终是靠着自身的努力,将事业做大,引起了举世瞩目。粤商最大的特点就是“自强”,他; 们有胆有识,眼光锐利,能够抓住每一个提升自己竞争力的机会。老一辈粤商郑伯昭凭借着强硬的经商手段,驰骋商海,新一辈的粤商马蔚华则追着顾客,寻找财富。郑伯昭的财富生涯尚透着“唯利是图”的气息,马蔚华的财富之道却处处是“以人为本”的光芒。时代在变,粤商也在变。



潮商最不缺白手起家的故事,他的代表人物李嘉诚从一个茶楼小伙计做起,步步为营,终是成为亚洲首富。他的佼佼者马化腾只用了7、8年的时间,便将一家名不见经传的小公司——腾讯——缔造为身家百亿的互联网巨擎。敢拼、敢想、敢干,潮商凭借这“三敢”睥睨商海,他们在创造财富,他们也在创造印刻着自己名字的传说。



谁说商人就是奸诈狡猾的代名词?



商人是一个值得尊敬的职业,中国商帮,也是一个值得尊敬的群体,他们的故事应该也必须被书写下来。在中国商帮这里,人们既能看到拼搏、奋进、用双手改变命运的励志经典,也能看到以智慧搏财富,汲他人所长以强自己的生意技巧,还能看到不向困难低头、勇敢追求幸福、以天下为己任的高贵人性。商帮的博弈,不只是财富和财富的博弈,更是人性的升华。他们中的每一个人,都以自身的经历在说明这样一个道理:想立业,先立人。



当你具备了这些财富英豪们的气质:勇敢、坚毅、敏锐、灵活,当你将他们的生意技巧融会贯通,当你明白了处于逆市中的他们是如何让自己的财富增长。那么,你会发现成功原来是件自然而然的事,财富对任何人都很公平,在逆市中增长的经商哲学不是无常的命运之身,而是你自己。





第1章朱葆三:走出门店的绅商 1


第1章朱葆三:走出门店的绅商



在20世纪初的上海滩,朱葆三的名字可谓家喻户晓。他是一个白手起家的传奇,他凭借着敏锐的眼光、发达的人脉、良好的信誉,从一个五金店的小伙计变成叱咤风云的商界大亨。他经营五金,投资银行,和洋人在商场上博弈时又不失中国人的风骨,他审时度势,敢为人先,前脚还和清廷要员合办生意,后脚又做起革命军的总账房。他在鱼龙混杂、三教九流的上海滩长袖善舞,他在大变革的中国因时制动。他也曾遭遇挫折,声誉几近尽扫地,但他最终向世人证明,他无愧“绅商”的名号。在朱葆三身上,集中映现了浙商的灵活机敏,坚定执著,善交友缘,目光长远。



哪里有朋友,哪里就有财富



对一个商人来说, “人”是比“钱”更宝贵的财富。只要善于把握、培养自己的人脉,就能汇聚人气,塑造人望,得到令人羡慕的致富机会。贵人的相助可以让人的境遇得到质的飞跃,事实上,成功一半得力于自身的努力,另一半得力于他人的帮助,在逆市中更是如此。



绝对不要以为在人情上投资是可有可无的事,如果认为,只需要凭借自己的能力就能成功,就把成功想得太容易了。想想刘邦和项羽,这两人就是“善用人脉”和“不重视人脉”的典型。一开始,身处强势项羽是人人看好的大英雄,身处逆势的刘邦是不值一提的小混混,但是刘邦处事圆滑,越到后面,辅佐他的人越多,项羽心高气傲,越到后面,亲信就越少。最后,得到天下的是混混刘邦,拔剑自刎的却是英雄项羽。



商海如战场,想在商海立足,就要像刘邦那样学会依靠朋友的力量;想逆势而上,想发财致富,可以没有钱,没有本事,没有过人的头脑,却不能没有朋友。多一个朋友多一条路,有路就有钱,钱可以不要,路不能没有。



中国近代大商人朱葆三,就是通过建立人脉成为一代传奇巨商的。他人生的每一个飞跃性地发展、每一个逆势中的增长,都离不开朋友的帮助。



朱葆三本来在上海的一家五金店做学徒,店老板死后,他用多年积攒下的钱,开了家名为“慎裕”的五金店。



“慎裕”的经营理念就是四个字“和气生财”。朱葆三还在给别人当小伙计的时候,就摸清了做生意的窍门,那就是和客人搞好关系。为了和客人建立起感情,朱葆三对任何人都和和气气,笑脸相迎,哪怕客人不买东西,他也会和客人聊上一会儿,拉几句家常。渐渐的,“慎裕”就算说不上生意兴隆,也整天人来人往,热热闹闹。这家门脸不大的小店子,很快就在上海的一堆五金店里脱颖而出。



“慎裕”高涨的人气引起了上海五金大王叶澄衷的注意。叶澄衷很好奇,“慎裕”到底有什么法宝能办得那么红火。想到这里,叶澄衷特地到“慎裕”走了一趟,他一见朱葆三,立即被朱葆三吸引住了。朱葆三年纪不大,在待人接物上却非常老练,无论对腰缠万贯的大主顾,还是对普通的小市民,都真诚相待,不卑不亢,和那些以貌取人的势力商人截然不同。



叶澄衷和朱葆三聊了起来,谈得很投机,他发现朱葆三居然和自己是同乡,且和自己的身世也有很多相似的地方,便又对朱葆三多了几分喜爱。



上海的五金生意有很多,商人之间也少不了互相合作一起发财。叶澄衷没把朱葆三当成竞争对手,相反,还萌生了和其结交的意思。叶澄衷阅人无数,他知道朱葆三是个靠得住的人。于是,在离开“慎裕”之前,叶澄衷向朱葆三亮出了自己的身份,并给“慎裕”提了些建议。



朱葆三早就听说过叶澄衷的大名,为能够结交上这样一个大人物感到高兴。叶澄衷希望朱葆三能将“慎裕”迁到他叶澄衷名下的一幢大厦里,那里的路段更好一些。朱葆三兴奋地接受了叶澄衷的提议,而迁址后的“慎裕”果然红火多了。朱葆三也从一个富足的小商人,成为上海五金业的大亨。此后,在生意场上,朱葆三经常和叶澄衷联手出击,二人一起投资银行、兴办实业,赚了不少钱。



叶澄衷还只是朱葆三遇到的诸多贵人之一,真正让朱葆三闻名整个上海的,则是一个叫袁树勋的人。





第1章朱葆三:走出门店的绅商 2


朱葆三刚认识袁树勋时,袁树勋还只是上海县署的一个小主簿,负责管理县署典籍和机要文件。由于工作清闲,县署附近的“慎裕”又很热闹,袁树勋一有空就到“慎裕”里转,很快便和“好好先生”朱葆三熟络起来,并把朱葆三当成自己的莫逆之交。



谁也没想到,袁树勋是个政治人才,不过几年的功夫就从小主簿升为了苏淞台道,还奉了朝廷之命料理庚子赔款。袁树勋求朱葆三帮忙找个理财能手,朱葆三二话不说就将自己的账房先生顾晴川送了过去。袁树勋非常感动,顾晴川出了名的能干,是朱葆三的左膀右臂。朱葆三没有为顾晴川的离开抱怨不便。



为了应付庚子赔款,各通商口岸都必须将海关关税如数交给上海关道,再由上海海关全权负责对洋人的赔款。而全国所有通商口岸的关税加在一起犹如天文数字。上海道必将这笔钱分别存在上海各大钱庄,托钱庄保管。



一时间,上海所有钱庄都为争取到这笔款子展开激烈竞争,该款子不仅数额庞大,且托管时间长,根据和洋人的协议,庚子赔款要分39年还清。上海钱庄业顿时掀起一股看不见的血雨腥风,人人都托关系,走门路。可人们万万没有想到,1901年,得到这笔巨款的居然是朱葆三的钱庄。



其实,朱葆三的“胜出”并不突兀。1901年,袁树勋已经是上海道台,他让哪个钱庄接这笔生意,就要由哪个钱庄来接。而袁树勋在第一时间就想到了老朋友朱葆三。于是,朱葆三不费吹灰之力,就成为上海钱庄业首屈一指的人物。



朱葆三的声望顿时高涨,他不用在为“慎裕”的生意劳心费力,每天,只需要在店里坐着,就会有人主动向他介绍丰厚的生意。就连洋人也对朱葆三格外敬重,尽管此时的朱葆三,待人接物还是和先前一样,低调和气。



转眼的功夫,朱葆三就从一个五金店的小老板,成为绅商巨贾。他的成功,当然得力于贵人相助。不过,如果一个人偶尔得到贵人垂青,那还可以说这个人运气不错,如果一个人总能得到贵人提携,就不仅仅是运气问题了。



只要细心观察,就会发现,生活里总有些家伙运气好得让人羡慕,这些人哪怕静静地呆在那里,什么都不提,就会有贵人主动上门给他们帮助。朱葆三只不过是他们中的佼佼者。如果你去问那些“贵人”,为什么要这么做,他们通常会告诉你,没有什么特殊的原因,自己只是很喜欢那家伙,想为他做点什么罢了。



让别人喜欢自己是一门学问,不要以为做朱葆三那样的“万人迷”很容易。首先,你必须学会尊重别人,真诚待人,不要小看任何一个走近你的人,他们中也许就有日后功成名就的大人物。另一方面,对待那些自卑的人,你要格外照顾他们的自尊。因为一个人往往越是自卑,对尊严的要求就越高,就越渴望得到他人的承认。你一个不经意的敷衍,就有可能让他们感觉受了伤害。朱葆三在这方面就做得很好,他并没有因袁树勋以前只是个小主簿就对他敷衍了事。



你要想让朋友成为你的财富源泉,就有必要用一生的时间去经营你的友谊,把建立人脉当成一种习惯。在交朋友上,就要适当地放宽尺度,尝试“广结缘”。而“广结缘”的最好办法,就是让别人感觉你对他很有兴趣。因为归根结底,人最感兴趣的始终是人自己。





第1章朱葆三:走出门店的绅商 3


要想别人喜欢你,就不要固执地站在局外人的角度待人接物,而是要以当局者的身份,和他人一起谈天说地,嬉笑怒骂。



叶澄衷对朱葆三的评价是“持重”,可见朱葆三不是一个哗众取宠的人。朱葆三交友的秘诀也在于“让别人觉得自己在关心他”,他和别人拉家常,就给人一种感觉“朱葆三对我的生活很感兴趣”,人们觉得自己受到重视,自然愿意和朱葆三打成一片。在日常生活中,很多人在初到一个新的环境时时都为自己无法尽快融入新环境苦恼,这时,就不妨参考朱葆三的交友之道,用各式各样的方式表示你对新环境的关心,比如多参加一些新朋友的活动。



哪里有朋友,哪里就有财富,结交朋友的过程,就是开发财富的过程。需要记住的是,在建立人脉关系上,临时抱佛脚的突击永远比不得细水长流的“长线投资”。因为前者往往透露着明显的功利目的,后者即便有“功利”因素在,也被掩藏在时间当中。袁树勋在做了上海道台后,整天都被奉承,被逢迎,但他遇到好事,首先想到的却是朱葆三。就是因为他和朱葆三是“长期的朋友”,朱葆三给他的感觉比其他人的要真诚得多。



如果你想取得事业上的成功,那么现在,就要有意识地构建你的人脉,你要想尽办法,将你的人脉网结得既庞大,又牢靠。如果你能做到像朱葆三那样讨人喜欢,你就成功了一半。



诚信能让商人无往不利



说起商人,很多人的第一反应就是“无奸不商”,其实,“奸”并不是商人的制胜法宝。如果把经商当成自己的事业,不做出点成绩不罢休,就必须把诚信放在首位。尤其在现在这个资讯发达的社会,一个在诚信上有问题的商人,很难做大做久,正所谓好事不出名,坏事传千里,信誉一垮,生意也岌岌可危。三鹿牛奶就是个好例子,在三聚氰胺事件被披露后,三鹿的信誉一落千丈,现在基本已经破产。那种把诚信作为财富代价的商人最容易被淘汰,毕竟,这个世界上没有哪个人愿意被别人算计。



单从字面上看,“诚信”就很值得玩味。诚,一个“言”加一个“成”,答应了别人的事,就必须想办法促使事情完成。信。一个“人”一个“言”,“人”立在“言”旁边,人若对不起自己的言行,就相当于放弃了立足的基本。



如果一个人连“立”都做不到,又要凭借什么去开创自己的财富大业呢?的确,欺骗在很多时候都会给人带来实实在在的好处。就拿报纸来说,那些喜欢夸大事实,牵强附会的报纸往往比一五一实说话的报纸,更博人眼球。但是这样的报纸往往只能风光一时,那些堪称砥柱的大报,都十分小心地维护自己的信誉,它们最终的销售量远比那些靠欺骗读者生存的要高百倍。



而在中国这个极重人情的国家,诚信在很多时候都不仅仅表现在“财产的信用”上,更表现在“人的信用”上。“人的信用”比“财产的信用”更为广泛,它除了包括经济活动外,还包括在日常生活中诚恳待人、讲义气、出言必行、不欺诈等。



看一个人讲不讲信用,关键是看他如何应对“讲信用会吃亏”的情况,如果他明知道讲信用自己的利益会受损,还是毫不犹豫地选择诚信为人,那他就是一个真正诚信的人。



朱葆三就是一个真正诚信的人。上海商界曾发起过抵制美货的行动,尽管朱葆三投资的厂子需要得到美国人的庇护,可朱葆三还是不由分说便在抵制美货的承诺书上签了字。



朱葆三曾答应会帮助革命军夺取上海,他不仅为革命党提供不少资助,还冒着生命危险完成革命党交待的一项项任务。当清军和革命军对阵之时,朱葆三亲自跑到吴淞炮台,以说客的身份进入大清兵营,鼓动清军造反。他还和其他大商人发起了“商界共和团”,一面接济流亡的革命党,一面阻止汉奸收售军火。



很多人都以为诚实的人不是骗子的对手,尤其在充斥着尔虞我诈的商海,觉得诚实守





第1章朱葆三:走出门店的绅商 4


信只能让人落得“人善被人欺”的地步。其实,这是对诚信的误解。这个世界上,再没有比诚信更好的广告,有信用的人往往比人们想像的有力量得多。



由于诚信,你可能不得不舍弃一些你想要的东西,但是,在漫长的人生旅途中失掉一些小回报算不了什么。你需要的是建立信用,树立真正诚实的名声。你迟早会从你的好名声中收获到更宝贵的东西。



当时的上海流传着一句话“道台印不及朱葆三信”。



朱葆三曾担任沪军都督府财务总长,当时沪军都督府面临着严峻的财政困难,其又要对抗清兵,又要建立共和事业。以至于朱葆三在上任的第一天,就不得不以个人名义向各大银行贷款。由于沪军都督府没有取得国际社会的承认,贷款得到的钱,用在沪军都督府身上,还款的压力却落在朱葆三个人肩头。而凭借着良好的信誉,朱葆三的贷款过程非常顺利,他在第一天就得到了6家外国银行的30多万贷款,同时另有90多家华人银行和钱庄承诺各贷给朱葆三9万元。一天下来,朱葆三就为沪军都督府募集到200多万元军款。



随着战事的进展,沪军都督府的开销越来越大,朱葆三贷到的这笔款项也不足以填满都督府的资金缺口。于是沪军都督府想到了道库存款。



道库存款属于被沪军都督府推翻的上海道,上海道没有了,这笔款子却还在钱庄里存着。只是由于各国驻沪领事都没有承认革命政府的合法性,沪军都督府几次派人去钱庄提钱都碰了钉子。不管是外国人的银行,还是中国人的钱装,都异口同声:想提款,必须拿存折做依据。



沪军都督府拿不出存折,其领导陈其美一怒之下,便将钱庄业名流朱五楼软禁到湖州会馆里,还放出话来,不让提钱就不放人。



沪军都督府很重要,钱庄的规矩也很重要。就在大家左右为难之际,朱葆三出面了,他决心凭借他良好的个人信用,化解这场纠纷。



朱葆三在沪军都督府和各钱庄之间做起了说客,他请求开在租界内的12家钱庄在公款内拨出10万两银子,给沪军都督府救急。他朱葆三会以核款人的身份,为这些钱庄提供收据。双方在协议中写道,这笔款项将用清政府沪道存在各钱庄的钱款抵付,如生变故,将由沪军都督府承担,不得让钱庄受损。而钱庄诸人尽管对沪军都督府将信将疑,却对朱葆三信任有加,考虑到“朱先生不会骗我们”,大家都同意了。



之后,朱葆三又写信给其他钱庄,用中国银行的借票,从那些存放公款的钱庄里调出款子,并给这些银行出具了保证书。



沪军都督府终于用上了上海道的款子。朱葆三解决了一般商人没法解决的麻烦。从此,上海便流行一句话“道台一颗印,不及朱葆三一封信”。 在当时的上海,并非只有朱葆三一个大商人,可是能让数十家银行、钱庄都深信不疑的,只有朱葆三一人。



不少初入商海的人都以为,一个人的信用和金钱的多少相关,一个一穷二白的人,要不择手段讨生计,顾不上诚信。只有有一定财产的人,才能讲得起信用。这也是对诚信的误解。如果一个人不能做到取信于人,那他也无法得到别人的友谊,按照“哪里有朋友,哪里有财富”的逻辑,不诚信的人想收获财富十分困难。人一旦失信于人,别人就不愿意和你合作了,宁愿重新去找信得过的人。



诚信,做起来虽不容易,但作为商人,尤其是一个刚起家的商人,依然要努力敦促自己做一个诚信的人,诚信予人的回报,完全值得人为诚信付出。如果一个人在诚信上表现良好,那他即便在资金上出了困难,别人也还愿意和他合作,甚至情愿帮助他渡过难关。



就拿朱葆三的朋友叶澄衷来说,一开始,叶澄衷不过是一个杂货铺的小伙计,每天都要摇着舢板用饮用水和码头上的水手换五金。一次,叶澄衷送一个英国商人渡河,而那个英国商人又不小心将装着重金的皮包落在了叶澄衷的舢板上。叶澄衷大可以拿着这个皮包溜之大吉,但叶澄衷没有。他在舢板上等那个英国商人一直等到天黑,将皮包完好地还给了失主。那英国商人非常感动,他给叶澄衷报酬,叶澄衷不要。最后,那英国商人便告诉叶澄衷,叶澄衷想开店的话,他一定帮忙。后来,叶澄衷做五金生意,这位英国商人不仅为叶澄衷提供贷款,还帮他招揽货源。



很多人都听说过“樵夫和喷泉”的故事,一个樵夫不小心将斧头掉到喷泉里,就在樵夫发愁的时候,喷泉里出现一个女神,女神拿着一把金斧头问樵夫,是不是樵夫丢掉的那把,农夫很诚实地说:“不是,我丢掉的是一把破斧头”。女神听了后为了奖励樵夫的诚实,便把金那把斧头送给了樵夫。





第1章朱葆三:走出门店的绅商 5


在现实生活中,也常会上演“樵夫和喷泉”的故事,只不过作为诚信奖励的“金斧头”往往会以让人预想不到的方式出现。



声誉比生意更重要



商人之间流传着一句老话“千金买名,万金买誉”。如今,那些国际知名的大企业、成功商人都会想方设法塑造自己的良好形象。一个形象良好的企业自然会博得大众的欢心,在培养大众对自己商业品牌忠诚度上也会更加轻松。就拿汶川地震来说,在得知广州加多宝集团为灾区慷慨解囊1亿元后,很多人都表示,喝饮料就喝加多宝的王老吉。



朱葆三生活的“上海滩”时期,“品牌”一词还鲜少出现,但这并不意味声誉就不重要。朱葆三用一生的经历告诉人们,良好的声誉就是品牌,是最为宝贵的资产之一,同时它也是衡量一个商人成就的重要标准。



朱葆三非常珍视自己的声誉。在任宁波同乡会会长时,但凡别人有事相求,他都会尽心到底,他顺理成章地成为上海商圈的核心人物。他投资的浙江银行被浙江省官府当作值得信赖的依靠,上海各民族资本企业在扩大声望、吸引投资时都喜欢借朱葆三的名号。刘鸿生在创办上海水泥股份有限公司时就请朱葆三做董事长,创办上海南洋烟草股份有限公司的简氏兄弟也曾邀朱葆三做他们招收外股的发起人。



1915年,67岁的朱葆三当上了上海总商会的会长,并连续三次连任,直到1920年8月。在做会长时,他推进全国商会的大联合,他多次为民请命要求减轻赋税。当中国银行和交通银行拒绝执行北京政府的停兑令时,他又气势汹汹地号召人们支持北京政府、捍卫国家利益。



朱葆三不只是一个大商人,还是一个社会活动家,他的声望蒸蒸日上。



偏偏在这个时候,朱葆三遭遇了声誉危机。



1919年巴黎和会召开,当时的中国人,都期待着能收回山东的主权。上海总商会也对和会的进程表示出相当的关注。由于出席巴黎和会的中国代表对日本进行妥协,听任列强将山东主权交于日本。引起了中国各界的不满,年轻的学生走上街头,抗议政府。而在外受辱的北京政府,在对待这些学生的问题上倒显示出强硬姿态。



上海总商会素以对政治敏感著称,可在此事上,却迟迟未发表意见。直到1919年5月9日,上海总商会才对事件做出回应,它给北京政府发了一封电报:“对于协约各国声明交还青岛之语,日本发表在先,与他条约并无牵制,应将此项议案提出大会,由中国派员与日本直接交涉。”



这一建议正是当时的中国人竭力反对的,这相当于承认日本有权占据中国青岛。因此,此电报一出,上海总商会即成了众矢之的,指责朱葆三的信函也如雪片一样纷至沓来。人们纷纷要求朱葆三引咎辞职。一些社团也要求上海总商会追查电报的来源。



朱葆三为这样的情况感到震惊,他拒绝出席会议,也不想当面向人解释发那封电报的原因,他以为“清者自清”,反对他的声音很快就会被盖下去。实际上1919年,朱葆三已经72岁,很多电报、信函都由上海总商





第1章朱葆三:走出门店的绅商 6


的事务上署个名。将这份“卖国电报”的罪责完全归到朱葆三身上的确有些不公,可群情激愤的中国人已经顾不上这些了。



朱葆三非常委屈,5月14日,在舆论的压力下,朱葆三提出辞职。之后,他回到了位于斜桥的寓所,在接下来的日子里,他再也没有涉足政治,也绝少在商界露面。



但如果认为朱葆三丧失了生活的斗志,就大错特错了。朱葆三是在“声望”上栽了跟头,痛定思痛,他决心挽回声誉。晚年的朱葆三全心投入到慈善事业中。他与人合作创建、投资了不少公益机构,譬如上海时疫医院,华洋义赈会、广义善堂、仁济善堂、惠众善堂、四明医院、吴淞防疫医院、上海公立医院、上海孤儿院、新普益堂、普益习艺所、妇孺救济会、同义慈善会……。朱葆三还参与创办了不少学校,譬如同济医工学校、定海公学、尚义学校、宁波益智学校。他在这些公益机构和教育机构间往来穿梭,忙忙碌碌。



在商海上,企业难免会遭遇声誉危机,如朱葆三这样,在一夕之间声誉大损的例子并不少见。而在发生声誉危机时最聪明的办法就是向公众讲明事件真相,并勇敢地承担自己应负的责任。如果自己确实犯了错误,那就真诚地承认错误,这不仅有利于消除犯错后产生的罪恶感,也有助于解决眼下的麻烦。



在当今的商界,诚心地说“问题在我自己”,已被认为是化解声誉危机的最好办法之一,“对不起”三个字有让一个大发雷霆之人迅速冷静下来的魔力。好比你在公车上踩了别人的脚,如果你马上道歉,那被踩的人多半不会和你计较。



就企业来说,如果你犯的错让别人吃亏、心里不舒服,你还拒绝认错,那就不能指望别人原谅你了。



当然,对任何人来说,承认错误都需要勇气,就算混迹商海一辈子的朱葆三,一时也未能鼓起勇气,这让他错过了挽回自己声誉的最佳时机。他本有机会向公众解释“卖国电报”,但他没有,他拒绝出席会议,于是,便只能给大家留下“朱葆三在逃避责任”、“朱葆三做贼心虚”的印象。最后,反对朱葆三的声浪不仅没有消弭,反倒愈演愈烈。朱葆三花50年时间建立起的好声望在短短数天就毁于一旦。



幸好,朱葆三很快意识到问题所在,并以自己的方式——投身慈善——重塑了毁掉的声誉。他通过无私的慈善活动向人们证明,他朱葆三并非“卖国贼”,相反,他还一直以来都在为国人谋利。朱葆三直到生命的最后一刻,都还在从事慈善事业。



扎扎实实的工作比口头宣传的效果来得更好,一个人在什么地方摔倒,就要在什么地方爬起来。如果你要改变别人对你的坏印象,就要针对这“坏印象”本身开刀。比如一个企业被人质疑产品质量有问题,那它在进行宣传时,就要把“我们的产品质量很好”放在首位,并让人切实感受到它的产品还不错,宣传和实际行动缺一不可。只有这样它才能改变在别人心目中的负面印象。



为声誉所作的所有努力都是值得的,不要觉得朱葆三是因为好面子,爱虚荣才会费尽周折挽回声誉。对一个商人来说,好的声誉将成为让其和其他商人区别开来的独特价值,对其企业的发展也大大有利。因为这个价值不是简单的模仿,也绝非某一人、某一企业的特色腔调,你和你的企业走到哪里,它就会跟到哪里。换句话说,声誉是一辈子的事,它将决定商人、企业到底能走多远。



英国的《金融时报》曾对2003年全球最受尊敬的50家公司进行研究,它提醒人们,企业长期树立起的声誉比所有短期问题,比如技术领先,回报得更为丰厚。良好的声誉可以为企业直接创造20%到30%的利润。有人曾对世界1000 强的领先跨国企业的1500名代表作过一项调查,发现在被问及“衡量企业成功与否的主要因素”时,24%的人把“声誉”放到最重要的地位,比选择“企业利润率和投资回报率”的人要多得多。77%的人认为,在最近两年里,“声誉”正变得越来越重要。因为人们会通过企业或企业领导者的信誉,来了解企业的市场价值。一个讲信誉的商人会比那些只知道谋求自身利益的商人更让人感觉温暖、可靠,也更容易得到赚钱的机会。



朱葆三为声誉奋斗了一辈子,其实是走在时代的前面。





第1章朱葆三:走出门店的绅商 7


朱葆三的逆市增长智慧:审时度势,敢为人先,善交友缘,因时制动,诚实重誉。



联想我们当下,商海如战场,想在商海立足,就要学会依靠朋友的力量;想逆势而上,想发财致富,可以没有钱,没有本事,没有过人的头脑,却不能不审时度势,敢为人先,也不能没有朋友。多一个朋友多一条路,有路就有钱,钱可以不要,路不能没有。你要想让朋友成为你的财富源泉,就有必要用一生的时间去经营你的友谊,把建立人脉当成一种习惯。在交朋友上,就要适当地放宽尺度,尝试“广结缘”。而“广结缘”的最好办法,就是让别人感觉你对他很有兴趣。因为归根结底,人最感兴趣的始终是人自己。



说起商人,很多人的第一反应就是“无奸不商”,其实,“奸”并不是商人的制胜法宝。如果把经商当成自己的事业,不做出点成绩不罢休,就必须把诚信放在首位。尤其在现在这个资讯发达的社会,一个在诚信上有问题的商人,很难做大做久,正所谓好事不出名,坏事传千里,信誉一垮,生意也岌岌可危。三鹿牛奶就是个好例子,在三聚氰胺事件被披露后,三鹿的信誉一落千丈,现在基本已经破产。那种把诚信作为财富代价的商人最容易被淘汰,毕竟,这个世界上没有哪个人愿意被别人算计。而在中国这个极重人情的国家,诚信在很多时候都不仅仅表现在“财产的信用”上,更表现在“人的信用”上。“人的信用”比“财产的信用”更为广泛,它除了包括经济活动外,还包括在日常生活中诚恳待人、讲义气、出言必行、不欺诈等。



声誉是一辈子的事,它将决定商人、企业到底能走多远。在现实生活中,也常会上演“樵夫和喷泉”的故事,只不过作为诚信奖励的“金斧头”往往会以让人预想不到的方式出现。





  第二章 鲁冠球:以人为本的万向 1


第二章 鲁冠球:以人为本的万向



纵观中国商界,能在商海大潮里傲立40多年不倒的人物,并不算多,鲁冠球就是其中之一。



鲁冠球是商海上的勇士,想当年,他卖掉祖父、父亲和自己的房子,将全部家当都押在了公社的农机厂上。在众人的惊呼中,开启了自己的事业。鲁冠球是商海劳模,他一步一个脚印地用区区4000块钱构建了年营业额达数百亿的财富神话。鲁冠球身上有一种大将风范,他的眼光不拘泥于一时一世,他敢去挑战少有人尝试的全新领域,他百折不挠积极进取,这个农民出身的企业家告诫人们,贫穷让农民备受歧视,只有富起来,为这个社会干点什么,才能得到社会的承认。在鲁冠球这里,财富、尊严,都是用汗水换来的。



你有胆量发财吗?



人人都想做富翁,人人都想过富裕的生活。但你真的有胆量发财吗?发现商机需要运气,追逐商机需要勇气。



美国成功学家拿破仑·希尔对25000名失败者做了调查,发现这些人失败的最主要原因,就是“缺乏决心”。这类人喜欢拖延,做什么都犹豫不决,优柔寡断,他们就算不满现状,也迟迟不能做点什么颠覆生活。他们往往把一生的时间都花在了等待上,等机会降临,等贵人相助,等条件成熟。但到头来,他们几乎根本无法聚存金钱,而他们的生活也不会有太大的改善。



致富,需要胆量,你只有跨出那一步,才能看到财富的影子。希尔研究了数百名富豪,发现他们都有一个共同的特质,那就是胆子大,做事果断。胆子大的人好冒险,乐于接受挑战,敢为天下先。胆子小的人亦步亦趋,墨守成规。胆子大的人总是兴冲冲地为自己争取发财机会,胆子小的人永远只能看别人发财。



穷人和富人的区别是什么?富人敢于追求财富,穷人不敢。



你有做富人的潜质吗?



世界上并不缺少白手起家的神话,人不一定生下来就是富人,但人可以凭借“胆量”改变自己的人生。



鲁冠球,万向集团董事长,2007年个人身家110亿,起初他也是一个一穷二白的农民。他出生在浙江萧山市宁围县,父亲在上海一家药厂上班,收入将将能够维持一家人的生活。鲁冠球初中毕业后,找不到什么出路,便在熟人的推荐下,到萧山铁冶社做小学徒。做学徒的时候,鲁冠球对机械产生了兴趣,他发现四周的农民到镇上磨米面要走七八里的路,很不方便,就萌生了在本村办米面加工厂的念头。



当时,鲁冠球还不满20岁,没有社会阅历,没有钱,没有办厂子的经验。可他坚信这个米面加工厂一定能取得成功,便向亲戚朋友借了3000块钱,买来一台磨面机,一台碾米机,拉着几个兄弟办起了没有牌照的米面加工厂。由于当时严禁私人经营,鲁冠球第一次创业惨遭腰斩。为了挽回损失,鲁冠球冒险在一个铁匠铺上挂起了大队农机修配组的牌子,通过给附近的农民打铁、做镰刀、修自行车,赚一些钱。



1969年,宁围公社要鲁冠球接管“宁围公社农机修配厂”。这个厂子只有84平方米,厂房破破败败,濒临倒闭。很多人都劝鲁冠球拒绝这个要求,鲁冠球没有。不仅如此,他还将全部家当变卖掉,作为厂子的周转资金,甚至把自己准备盖房的材料也花在了修补厂房上。



这个烂厂子就是一个机会,拒绝它,鲁冠球的生活不会有任何改善;接受它,去干一番倒还有发财的可能。就算厂子倒闭了,也没什么大不了,他鲁冠球还可以去做他的修车匠。



事实上,这个厂子也真的成了鲁冠球一生的转折点。鲁冠球带人到全国汽车零部件订货会上找商机,没有多久,就拿下了210万元的订单。靠着这笔钱,鲁冠球让厂子走出了困境。



1988年,鲁冠球用1500万元从宁围镇政府那里买断了万向节厂的股权,使该厂成为当时备受争议的私营企业。到1990年,万向节厂“升级”为万向集团公司,1992年万向集团公司被列为国家大型企业,并在中国百家知名企业中位列第43位,在乡镇企业中排名第一。万向集团的招牌产品“钱潮牌”万向节占据了中国60%以上的市场。之后,万向集团又发行起股票,成为上市公司,开始向国际市场进军。它在美国建起了分公司,又将产品销给通用、福特、克莱斯勒等国际名企。



“怨天尤人没有出路,消极悲观走向死路。”鲁冠球这样总结他的生意经。



你有胆量发财吗?只有你自己才是你命运的主人,敢与不敢,一念之间,就是划分富人和穷人的分水岭。不要觉得自己一无所有,什么也做不了。要知道一无所有就是一种优势,它让人得以“轻装上路”,了无牵挂。身为穷人,没有理由害怕失败。



生活就好像一辆自行车,坐在车上的人,不踩脚蹬子,车就会倒。如鲁冠球这样的成功者,都是通过行动让别人看到他卓尔不群的一面。



美国总统罗斯福曾说:“我其实没有什么辉煌灿烂的功绩了。只是有一点令我自豪,凡是我觉得应该去做的,我就去做……而当我决心做后,我便着手去做了。”



成功就是将好主意变成现实,这比把自己关在房子里空想要有价值得多。但要创富,你还需要确定行动的方向,即你要通过什么事业来致富。每个行业都有自己的特点,无论你想在哪一领域创业,你都必须考虑清楚,该行业要求的业务能力我是否具备,该行业需要的业务关系我是否拥有。你需要让自己尽快融入创业角色,所以,选择自己最熟悉的行业作为起点是个聪明的想法。譬如鲁冠球,他对机械很了解,他的厂子也把生产汽车零件当作重头戏,即便后来万向集团壮大了,涉及领域多了,汽车零件也依然是它的发展重点。



有些行业看起来很赚钱,可你对它一无所知,那就不要轻易尝试。在自己不熟悉的领域干,不要说一个创业新手,就算是功成名就的企业家也很容易失手。美孚石油公司曾尝试进行多元化经营扩张,它在不懂行情的情况下,盲目地启动了计划,进军百货业。结果,美孚遭受了惨痛的失败。



在熟悉的行业中发展,你会发现自己拥有很多优势,熟悉的人脉网,熟悉的业务,熟悉的观念,干起来会费场所顺手。如果你还能将自己的长处结合起来,那你的成功几率就又多了几分。人尽其长,物尽其用,敢想敢做,会让创业者收获难以估量的成果。



每个富豪的致富历程都是相似的:萌生一个想法、勇敢地实践想法、找到最合适的实践方法。财富就蕴含在这个过程中。如果你想成为鲁冠球那样白手起家的传奇,那就不要安于现状,大胆地改变自己。





第二章 鲁冠球:以人为本的万向2


想的比别人多,走的比别人远



人要用汗水推开财富的大门,智慧却是打开财富之门的钥匙。正确的思考将帮助人尽快达到目标。因为天上不会掉馅饼,人需要在适当的时间推动事业进展,天有不测风云,人必须随时做好应对危机的准备。而这些,都离不开思考。在追求财富的过程中,不妨多问一下自己,我能想到多远。



多想几步,会帮助人创造更多的财富,人对未来有了大致的计划后,就会从一个成功走向另一个成功。你可以把你现有的财富作为你“更上一层楼”的跳板。另一方面,多想几步还有助于你挖掘自己的潜能。鲁冠球的成功就是“一步一步想”下来的,因此,面对未来,他从来都充满自信,无论是机遇还是挑战,他都能轻松自如地应对。



一接手“宁围公社农机修配厂”,鲁冠球就开始为厂子的产品销路想办法。他组织了30多个人,要大家兵分几路打探相关行业的生产状况,并和大家一起到各地的汽车零配件公司为产品做广告。当他听说全国汽车零件部订货会将在山东胶南召开,便租了汽车,拉上销售科长直奔胶南。



鲁冠球把这订货会当作让厂子起死回生的机会,可由于考虑不周,出行过于仓促,他赶到会场才发现,会议的举办方根本不让乡镇企业入场。无奈之下,鲁冠球只能呆在会场外想办法。



鲁冠球在会场外一呆就是3天,他派人到会场里面打探消息,得知买方和卖方在价格上相持不下。鲁冠球不动声色地算起了帐,自己的产品最多可降价1/5,虽说利润会减少,却有机会得到订单,多多少少赚上一些。如果坚持不降价,那恐怕到订货会结束都不可能有什么收获。想到这里,鲁冠球马上和供销员一起商量着贴出降价广告。鲁冠球分析,竞争终归要体现在价格、质量、成本的竞争上,其产品和别人拼质量,优势不明显,拼成本也没那么多时间,只有拼价格才有可能将客户吸引过来。



果然,广告贴出后不久,找鲁冠球订货的人就接踵而至,这次,鲁冠球不仅得到了大笔订单,还无形中为厂子做了一次宣传。鲁冠球的“想”救了整个厂子。



每当取得了一些成绩,万向就会思考如何开拓更大的发展空间。



改革开放之初,万向能够看得到、摸得清的,只有市场经济。到20世纪90年代,万向对国外企业则有了一定了解,再加上国家支持企业走出去,万向便有意识地将业务从国际营销转向国际生产,优化配置国际资源。



“外面的世界有资源、外面的世界有财富,我们为什么不去挖掘?!”鲁冠球说。当很多企业还满足于在国内“称王称霸”时,万向集团已经打定主意,要在1999年实现企业的集团化和经营的国际化。于是,1994年人们看到万向钱潮在深圳交易所挂牌上市,它以每股3.8元的价格发行了3000万股,第一天的开盘价就有8.4元。



2000年6月万向集团成为华冠科技公司的大股东,2001年8月万向集团又收购了在美国纳斯达克上市的公司UAI。而不等人们为万向的“大胃口”惊呼,万向又一个转身,拿下了承德露露26%的股权,成为仅次于露露集团的第二大股东。



万向的扩张,是充满智慧的扩张,它把市场作为动力之源,用股权换市场、用设备换市场、用利润换市场。将资产收购和发展事业结合起来,不过短短几年,便在国外建起分公司,融入了国际市场。万向的投资面很广,从金融到能源,涉及了10多个行业。



2004年,万向通过系统的分析,预测到几年后人民币会升值。为此它特地在2005年针对该问题开启了“调整、完善、提高”的战略。它站在全球视野上分析市场,对产业结构和产品结构进行变化。它在2007年收购了美国的AI公司,得到了该公司全部优先股,并在此基础上,开始筹备建立一个足以和世界一流汽车公司相称的技术、质量保障体系,以确保万向集团对国际技术采购中心拥有绝对的影响力。到2008年,当其他企业都为人民币升值、原材料涨价等问题焦头烂额时,万向却因为在国际市场上的成功,笑看风云。



永远不要觉得思考是件多余的事,哲学家克劳修斯说:“人类的事务都是在一个轮子上旋转,由于这种特殊的设计,没有任何人能够长久的保持幸福。”比别人多想一点,能帮助你趋利避害。



很多人都把万向的成功归结到鲁冠球超人的决策力上。不能否认,鲁冠球是难得的决策高手,但鲁冠球那高超的决策能力也并非与生俱来。这个只有初中文化的企业家,经商几十年来,从未放松过学习。



鲁冠球每天的生活都可以用“日理万机”形容,他减少应酬,也尽量避免陪餐,以便把时间省下来用在锻炼自己的思考能力上。每天,鲁冠球都会抽出4个小时的时间,从晚上7点到午夜12点,读书看报看新闻,雷打不动。此外,他还一有时间就跑到大学里听讲座。



“读书看报看新闻”,它可?帮助人摸清形势,而只有在看清形势的前提下,人才好根据形势想办法,定对策。



鲁冠球认为自己最大的长处是善于决策,而决策就是“想”的能力的一种体现。说起如何获得超人的决策力,鲁冠球的经验是 “多看则清,多听则明,多思则聪,多干则成”。企业家就要每时每刻都考虑战略、策略,做企业家的根本没有清闲的工夫,如果他萌生了“吃老本”的念头,那他就会出现失误,给企业造成损失。



鲁冠球初创业时只有初中学历,直到今天也是如此,但现在,却没有人能在“学问”上看轻他。鲁冠球和人交谈,言语中充满睿智,写文章,思路严谨,内容充实。他的多篇论文都被登上了国家级的刊物,他关于农村建设的观点也极受重视。



与之相应,万向集团是一个乡镇企业,到今天也是如此,但现在,没有任何一家同类企业敢小觑它的竞争力。它扩张,扎扎实实,步步为营,它壮大,气势汹汹,咄咄逼人。万向是冲向国际市场的“一支劲旅”,它在其他领域的发展也很被看好。



多想,也是一种自我投资,今天不少成功人士由于种种原因,当初都没有受过高等教育。但因为他们喜欢动脑子,总是有意识地发展自我,时间长了,他们的工作能力甚至比很多受过高等教育的人还要强。



想的比别人多,才能走的比别人远,任何可以改善思考能力的事都值得去做,尽可能地从鲁冠球这样的成功人士身上挖掘成功的线索,将它们抓在手里,好好地投资自己的未来。





第二章 鲁冠球:以人为本的万向3


白手起家的要点:从小事做起



赚钱,讲究策略,不妨由易入难,由小做大。尤其是白手起家,家底又不甚丰厚的人,且不说一开始就接大买卖的想法都有些不切实际,由于资金的限制,将大买卖办成的几率也相对较小。但由小做大就不一样,好比一个人上楼梯,一阶一阶地走上去很容易,一步跨上几级阶梯就困难了。



富人赚钱,都讲究一步一个脚印,既盯着长远目标,又着眼目前,有目的地前进。



不要把自己的未来押在那些庞大却渺茫的“大事业”上,你可以仰望大目标,却不要奢望一眨眼就实现目标。有计划地赚钱,才是致富通途。



鲁冠球最初的愿望是做汽车行业,早在20世纪80年代,他就为了实现汽车梦专门到国外进行考察。当他发现中国的汽车产业和国外相差太远时,尽管非常失望,却还是果断地放弃了制造汽车的计划,而把它当成自己的梦想。



回国后,鲁冠球依然将重点放在机械设备和零部件制造上,他认真地抓产品质量,在技术、工艺、市场的连续性上精益求精。他用“钱潮牌”万向节为企业打下扩大规模的基础,把万向节做好后,才开始向别的领域延伸。



在这段时间里,鲁冠球一直惦记着制造汽车,同时,他也不断提醒自己,做事要做得扎实,要不断审视自身能力。先聚积起能力,再循序渐进地进行调整。鲁冠球也常常嘱咐身边的人,千万不要好高骛远,一旦一个企业的目标超过了企业本身的能力,企业就会不由自主地放松对质量的要求,在成本上也会发生问题。



如果不能造整车,就将万向打造成汽车配件王国,走“曲线救国”路线。总的说来,就是由零入整,由小变大,先把零件做好再做部件,把部件做成功后再着手发展系统模块。



万向以生产万向节为起点,成为全国最大的汽配制造商。它在杭州萧山建立了10多个汽车配件企业,又用1.1亿元在河南新乡启动了一个计划年产100万汽车制动器的项目。同时,它通过参加君子兰集团的改制和重组,得到了将产品打入一汽的机会。



事实证明了鲁冠球“曲线救国”的远见。在万向构建汽配王国的时候,中国市场上因为“制造汽车”,发生了数起“混战”。20世纪90年代末,在资本运作上很有优势的德隆集团试图通过大量收购国内汽配制造厂,实现造车之梦,结果因资金周转不灵,发生崩溃。



2001年,沈阳华晨集团试图用整体并购的方式吞掉英国的罗孚汽车公司,但它的这一想法却因辽宁省政府的反对胎死腹中。之后,上汽集团和南汽集团又为了争夺罗孚大打出手,在一番较量后,上汽得到了罗孚的知识产权,南汽收获了罗孚的实物资产。但这“不完整”的收购并没有给二者带来太多好处,上汽和南汽很快便遇到了强筋的竞争对手,荣威汽车和名爵汽车,在生产技术上与它们实力相当。



鲁冠球最怕的就是自己的事业还在萌芽阶段就被“消灭”了,盲目地实现梦想,可能到最后连败在哪里都不知道。



2005年,在购并美国的AI公司后,万向在海外公司的销售额将大大超过万向总部的销售额,成为名副其实的跨国公司。还是在这一年,万向集团又凭借3.99%的持股量成为广州汽车集团第二大股东。万向离制造汽车的目标越来越近。实际上,在构建汽配王国的同时,万向一直在悄悄研究汽车。鲁冠球在1999年低调地启动了电动车项目,2002年3月组建了万向电动汽车开发中心,万向小心地引进了世界上最先进的制造工艺。



鲁冠球总对自己说:“沉住气,悄悄地干”。



万向集团位于杭州萧山的电动车新厂很快就要完工,2008年鲁冠球和他的汽车梦只有一步之遥,万向的电动车在杭州等地开始试用,鲁冠球只需要拿到发改委的整车生产目录。



鲁冠球曾打过这样一个比方,人需要为理想找一个载体,但如果载体本身只是一个小池塘,就别指望它承受万吨巨轮。鲁冠球说:“你只要有实力,你只要有思想,有这个本事,什么都可以搞。关键是你有什么样的实力。”



想事业成功,不如把大目标分解成若干块小目标,各个击破。执行大目标的难度太大了,而在现实生活中,就算再执著的人,在接连不断的失败打击后,也会产生疲惫感,会怀疑自己,甚至干脆放弃梦想。相反,如果你将一个大目标分解成容易实现的小目标,那在实现小目标的过程中,你既可以充分体会到接近梦想的喜悦,又能积累更多成就大目标的资本。



美国成功学家卡耐基就说:“分阶段的成大事者加起来就是最后的成大事者。”



爱因斯坦在《自述》里,向所有人说明了“从小事做起”的秘密。“我把数学分成很多个专门领域,每个领域都能费去人们短暂的一生……物理学也分成了各个领域,其中每一个领域也都会吞噬一生……可是在这些领域里,我不久就学会了分辨出那些能引导出深邃知识的东西,于是我把那些充塞脑袋而又偏离主要目标的东西丢弃不管。”



爱因斯坦一开始只是个业余学者,时间很紧张,学术功底也不那么深厚,如果把他的“学术”看成一项事业,把他的研究当成“创业过程”,你会发现,他的“创业条件”实在不怎么样。但偏偏爱因斯坦在26岁时就在物理学的多个领域取得了巨大成功。



对每个渴望成功的人来说,“从小事做起”,可以让你尽快看到成果,收获汇报,可以帮助你建立独特的思想结构,引导你挖掘你的潜能。





第二章 鲁冠球:以人为本的万向4


日本有个马拉松运动员,成绩很好,有人向他讨教跑马拉松的诀窍,他告诉人们,他每次跑之前都会先对路程做个大致的了解,每隔一段固定距离就在心理做个小记号,把整条路段分割成一小段一小段的赛程。到比赛时,他会默念离自己最近的小记号,全力向这个小记号冲刺,等跑到这个小记号时,再把它当成一段新历程的起点。别人是“一大段路”的跑下来,而他却是“一小段一小段的冲刺”下来,他的成绩当然比别人要好。



如果这些例子还不足以说明“从小事做起”的重要性,就不妨看看其他那些世界知名的大企业。世界上最大的日用品消费公司宝洁在一开始只是生产蜡烛的小厂子;世界上最大的百货零售商沃尔玛从不会因销售针头线脑的小玩意懊恼;世界上最大的快餐店麦当劳几十年来销售的无非是“没多少技术含量”的汉堡、薯条。



这世界上没有什么比“一口吃成胖子”更容易让人误入歧途的想法了。想想那些热衷于买彩票的人,他们都希望花小小一笔钱赢得数百万元的大奖,可真正得到大奖的人,却永远只是个别人。这个世界上绝大多数人,都必须通过“积少成多”构建自己的财富城堡。



用“名利”的力量管理员工



《三国志》里有这样一句话“能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人也。”想要成为在商海中傲立不倒的传奇,就要懂得借他人之力开拓事业。譬如鲁冠球,就曾严肃地将万向的成功归功于丰厚的人才储备。



鲁冠球这样解释他的创业之路,他将企业的发展分成四个步骤,第一步的重点是抓产品的生产,在这一阶段,只要把产品做出来,打向市场就可以了。第二步是产品的经营,要将更多的经历放到对市场的研究上。第三步则是资本运营。第四步就是人才的经营,要研究如何管人、经营人。



不过,鲁冠球的“四步论”,并非一个割裂的理论,一个企业哪怕处在“第一步”的阶段,它也要将不少心思放在人的经营上,没有人就没有生产力,不要说打开市场了,连生产产品都会发生问题。



“经营人才”的关键在于调动人才的生产潜力,要想调动人才的潜力,就要学会和员工分享你的成就,而调动人才潜力的秘诀,就是“名利”。用鲁冠球的话说,你需要创造一个平台,让员工既得到精神上的享受,又得到物质上的满足。你要让员工看到,自己的利益和企业的利益是一体的,做对企业、对社会有利的事,自己也能名利双收。



20世纪80年代初,在管理人才上,鲁冠球制定了“两袋战术”,即同时笼络员工的“脑袋”和“口袋”。他一面敦促员工时时充电,提升自己,一面又建立了激励性工资制度。这在当时堪称创举,因为那时绝大多数企业都实行着“干多干少一个样”的分配制度。



鲁冠球的激励性工作制度就是将按劳分配、按效分配、按资分配结合起来。具体说来,如果一个工人做到按时上下班,不管他干得如何,他都能得到占总收入25%左右的基本工资和补贴。这部分的钱就算按劳分配。而按效分配的一部分,便是奖金,它将占到一个职工总收入的50%以上。工人创造的效益越高,拿到的奖金就越多,如果一个人在厂里呆了半天却一点效益都没创造,那他不仅拿不到奖金,恐怕还要受罚。



至于按资分配,则是指按资金投入的多少分红利。为了激励职工长期为厂子做事,鲁冠球会让合同工和固定工给厂子投资,再在年底给这些工人红利。



这种分配制度非常有效。它拉开了职工与职工的收入档次。在鲁冠球的厂里,就算没有人在旁督促,职工们也会尽可能将工作做好。



很多企业都担心给员工的钱多了,企业赚的就少了。鲁冠球不这么看,一个企业必须让员工分享到企业发展的果实,员工才会有主人翁意识。你要让别人和你分享成就,别人才会愿意和你合作。想马儿跑得快,就必须让马儿吃饱。



长期以来,万向一直实行着“奋斗10年添个零”的计划,用鲁冠球的话说:“我们赚大钱了,也要让员工享受到赚大钱的成果”。



20世纪70年代,万向实现日创利润10000元,万向员工的最高年收入就超过10000元。到80年代,万向日创利润10万元,员工的最高年收入便增长到10万元。如今,万向实现了日创利润900万元,万向员工的最高年收入便跟着增长到900万元。



万向打算在2008年实现日创利润1000万元,相应的,它也会把员工的最高年收入涨到1000万元。





第二章 鲁冠球:以人为本的万向5


把日创利润和员工的最高收入绑在一起,就相当于在员工面前摆出了一个明确的目标,让员工切实体会到“和万向一起发展”的好处。而看着员工收入不断增加,鲁冠球本人也很高兴,他很自豪地告诉别人,在万向一个员工每个月至少可以拿到2000元的收入,年薪在几十万的员工更不在少数。



因此,永远不要小看“名利”的作用。万向集团在美国的分公司,从一开始就采取了“激活智慧,分配未来”的方式。万向为员工提供发展平台,鼓励他们自己去做事,它告诉员工,所有超额完成的部分都按一定比例进行分成,你超额完成得越多,你得到的越多。一段时间下来,员工就自然意识到自己和万向是一个利益共同体。



为什么“名利”会起到如此大的效果?其实很简单,企业要生存、发展。员工也需要生存、发展。人都是趋利而动的,很多时候,保障员工的利益就是给企业创造财富。



20世纪初,汽车大王福特以每天5美元的日薪招聘员工。一开始,不少人都骂他傻,因为当时工人的平均日薪只有2美元。可福特却不这么认为。事实也证明,福特并没有因支付高工资吃亏,拿到5美元日薪的工人会想方设法保住现有的职位,都尽心尽力地为福特工作,他们创造出的效益比福特提供的高工资还要多。而由于受高工资的吸引,那些汽车人才也更愿意到福特公司打工,如此福特在招募人才上又抢到了其竞争对手的前面。



鲁冠球强调,搞企业的,必须抓住“三个本”:人本、资本、成本。其中人本最为重要,甚至可以说,人就是最重要的资本,因为人有智慧的因素在里面。要经营好人才,只需抓住两个合理性,一个是岗位分配的合理性,一个就是物质分配的合理性。



经营人才和经营产品不同,不能像计算产品成本那样去衡量人才,一个企业家要懂得让员工一起分享企业的利益,这相当于给员工传递一种信息“你是企业里有价值的一部分”,如此既可以让员工感到职业的尊严,也能敦促员工更珍惜自己的工作。很多人认为,提高员工的报酬,会让企业的运转成本增加,削弱企业的竞争力。其实不然,一成不变的待遇绝对不是“合理的物质分配”,你要用适当的物质激励,刺激员工的干劲。



不要忘了,企业的成长也渗透着员工的汗水。一个懂得将“物质刺激”融为企业文化的企业,会在企业凝聚力和吸引力上更上一层楼。相反,一个逃避“物质激励”的企业,则会出现严重的人才危机。日本经济友好协会曾做过一项调查,工资不是引发干劲的首要因素,却是打消干劲的第一因素。企业发展了,员工的工资不见提高,员工便会怀疑自己是不是真的受企业重视。



不过,当你决定用“名利”激励他人时,也要讲究一定的方法。首先你需要了解员工的需求层次,再有步骤的满足他们,不能“一步到位”,你还需要向鲁冠球那样建立合理的薪酬制度,并把这种制度当成推进企业合理运作的一部分。具体做来,要遵循以下一些原则。



1、公平



制定薪酬要全面考虑员工的工作业绩、个人能力、责任感和他的工作强度。要把薪酬当作一种刺激内部竞争的手段。



2、公开





 第三章 马云:让天下没有难做的生意1


第三章 马云:让天下没有难做的生意



马云,中国第一位登上《福布斯》封面的企业家,凭借着全球最大的企业电子商务网站——阿里巴巴,当仁不让地得到“全球100位未来领袖”的名号。2007年11月6日,马云一手创起的阿里巴巴在香港上市,当天就募集到260亿美元的资金,成为中国上市公司中融资最多的公司。阿里巴巴也成为和Yahoo、Amazon、Ebay和AOL平起平坐的第五大互联网商务代表。天下没有难做的生意,阿里巴巴的诞生不只给无数中小企业带来了机会,还推动了中国商业信用的完善。



用积极的心态塑造成功



每个渴望在商海上干出些成绩的人,都要记住英国诗人亨莱的一句话:



“我是我命运的主人,我主宰我的心灵。”



追寻财富就好像在冒险,你总会碰上一些难以解决的麻烦,这些麻烦似乎随时都有可能让你多年的努力付之一炬。不仅如此,当你自信满满地向人们诉说你的伟大目标时,他们的反映未必是支持,他们会打击你,嘲笑你是在异想天开,让你十分受挫。



现实的确让人无奈,但这并不代表你要默默承受命运的嘲弄,很多时候,打倒你的不是麻烦本身,让你放弃伟大设想的也不是他人的冷眼,而是你自己。无论遇到什么困难,如果你萌生了“我应付不了”的念头,那你就输了大半。好好观察一下那些已经做出大成绩的人,他们都有经历挫折的惨痛境遇,其中一些人还一度被认为是“傻子”、“疯子”、“狂人”。



没有谁能决定你的命运,除了你自己,你的心态将决定你的未来。



阿里巴巴商务网站的马云,就是一个典型的“心态决定成功”的人。



在马云身上,你能看到不少传说中“阿里巴巴”的影子:大胆、乐观,敢于迎接挑战。因此,传说中的阿里巴巴,在斗败强盗后收获了巨额财宝,马云在经历了一番波折后,也获得了巨大的成功。



马云本是一个英语老师,1995年的时候,马云作为翻译到美国公出,在西雅图他碰巧接触了一家网络公司。当时互联网在全世界都是个新鲜物,那家网络公司很小,只有两间狭窄的办公室,5名员工。



对互联网一无所知的马云,为员工们认真工作的样子吸引了。他好奇地看着电脑,想碰又不敢碰。据马云回忆,那时大家用的浏览器mosec,搜索引擎是webclou,雅虎还是一个名不见经传的小公司。



公司里的人看马云对网络有兴趣,就告诉他,无论他想查什么,只要在搜索引擎上敲进关键词就好。马云听后,便随手敲了“beer”(啤酒),浏览器上果然显示了一堆和啤酒相关的讯息,从德国的卢温堡狮牌啤酒到日本的生力啤酒,除了中国的,应有尽有。马云有些不甘心,又在引擎里输入“Chinese”,让他失望的是,这次搜索的结果居然是“没有数据”。



互联网如此有意思,如果能在中国建立一个专门做互联网的公司,那该有多好。



回到中国后,马云立即着手将想法变作现实,他给海博翻译社做了一个简单的页面。没想到,页面做好没多久,他就收到了反馈,有两个美籍华人告诉他,这是他们在网络上见到的第一个中国网页。



马云非常激动,此时的他已经隐约感到,网络有改变世界的力量。他萌生了一个想法:做一个网站,将中国所有企业的资料都放在上面。问题是,马云从未做过网站,他身边也没有会做网站的人。



马云兴冲冲地将办网络公司的想法告诉身边的朋友,结果遭到大家的强烈反对。当时,在中国,大部分人都对互联网一无所知,马云要抛弃稳定的教师工作,涉足一个从未接触过的行业,要冒的风险可想而知。几乎所有人都劝马云不要胡思乱想。马云所在的杭州没有任何上网服务,没有人知道网络公司要如何运作,也没有人知道网络公司要怎样赚钱。有人甚至说,想创业,开饭馆、办酒吧,哪怕建个夜校都可以,就是别想互联网的事。



马云只不过提了一下建网络公司的想法就遭到了铺天盖地的反对。这对马云当然是个打击。马云回家后想了一晚上,最后还是决定放手一试:“做一件事,无论失败与成功,总要试一试,闯一闯,不行你还可以调头;但是你如果不做,总走老路子,就永远不可能有新的发展。”



马云立刻联系了在西雅图的朋友,打算和朋友一起实现这个想法,他拜托在美国的朋友负责网络技术,自己则负责网站的宣传工作。



1995年4月,马云拿出了自己的7000块积蓄,又东拼西凑地从亲戚朋友那里拿来2万块钱,创起了中国最早的互联网公司之一“海博网络”。



公司建立伊始,事事都要靠马云亲自打理,这个前不久还站在讲台上教英文的老师,每天都要早早出去推销他的网络黄页,说服企业付钱将自己的基本信息登上网去。这个过程十分困难,绝大部分人都不知道什么是互联网,更不知道把自?的信息登上去会有什么好处。马云被当成骗子,吃了不少闭门羹。



马云并没有因为这些“闭门羹”丧失信心,他相信自己不可能永远被人拒绝,每天都干劲十足。考虑到别人不敢和自己做生意是对自己缺乏信任,他开始采取“熟人战术”,将中国黄页介绍给朋友。通过朋友的关系,马云终于接到了第一笔活——和望湖宾馆合作。



望湖宾馆是杭州的一家四星级宾馆,马云从宾馆方面要到了相关资料,然后立即将资料用快件寄到美国,让美国那里的技术人员把资料做成网页。做好后,马云可以得到2万块的报酬。为了让宾馆方面相信自己,马云要求美国那边在做好网页后,马上将网页的实际图片寄回。



出乎马云预料,望湖宾馆的老板在看到寄回的资料后,对网页的存在仍将信将疑。马云便把美国那边的电话号码告诉老板,要老板自己核查情况。



1995年7月,上海开通了互联网专线。马云得知此事,便通过杭州的长途电话和上海的互联网相连,再把望湖宾馆的网页资料从美国那里传过来。当时,全中国的互联网网速只有24K,光是打开望湖宾馆的照片就用了3个半小时。而为了记录下“这一历史性时刻”,马云还特地请了电视台的记者在旁边录像。当页面在电脑上出现后,马云竟激动地哭了出来。



望湖宾馆很快就尝到了“上网”的甜头。1995年世界妇女大会在北京召开,各国代表在赴京之前通过互联网查询中国宾馆的情况,由于当时的中国企业还没有在网上公布资料的习惯,代表们查来查去,也只查到了杭州的望湖宾馆。因此,最后代表们便一股脑地住进了望湖宾馆,他们在北京开会,然后坐飞机到杭州,在宾馆里住了两个晚上。



无独有偶,马云帮一个律师朋友做的网站也取得了不错的宣传效果。那个律师在网站上公布了自己的电话和传真之后,有一天,他正在家呆着,突然接到了一个陌生的外国人的电话,那外国人用英语告诉他,自己是加拿大人,在网上看到了他的情况,想和他谈些生意。这个律师非常吃惊,完全没有想到一个小小的网站竟能让素不相识的老外找上门来。



马云的坚持总算有了回报,尽管他在拓展业务时,还是经常碰壁,但他同时也欣喜地发现,对中国黄页感兴趣的人和公司越来越多了。



马云曾说过这样一句话:“每次打击,只要你扛过来了,就会变得更加坚强。我又想,通常期望越高,结果失望越大,所以我总是想明天肯定会倒霉,一定会有更高更倒霉的





  第三章 马云:让天下没有难做的生意3


放弃,也是一种智慧



想成就一番事业,没有点“坚持到底”的魄力不行,但在坚持的同时,也要知道在恰当的时候,聪明地放弃一些东西。坚持,是指对事业本身的坚持,放弃则针对那些有碍于我们前行的东西。所谓“舍得”,有舍,方有得。为了让自己专注经营赚钱的生意,有必要丢开那些经营不力的部分。



还是在1996年的时候,中国互联网即成为各大媒体关注的焦点,它被当成新经济的象征,它的前途大好。马云也由于经营“中国黄页”成了当时的焦点人物。不过,成为焦点带给马云更多的是苦恼——他的竞争对手一下子多了出来,其中不乏资产雄厚的大老板,马云和他的海博网络一个不小心就有可能会被哪个大老板“吞”掉。



这个时候的中国黄页也确实是遭到了来自杭州电信的挑战。



杭州电信的注册资本高达3亿元,既有丰厚的商业资源,又有不少政府资源,无论从哪个方面来看,杭州电信的实力都比马云的海博网络要强大得多。这就意味着,杭州电信不费吹灰之力就能得到马云好不容易建立起来的业务。如果和杭州电信正面竞争,马云没有半点儿把握。更让马云感到担心的是,杭州电信也瞄准了黄页领域,甚至已经建立起了一个和中国黄页类似的网页。



为了保住自己的公司,马云只能和杭州电信合作,他忍痛将中国黄页按资产折算,然后凭借折算出来的60万的资产得到了中国黄页30%的股份,而财大气粗的杭州电信则凭借140万的资产拿走了70%的股份。马云的经营理念和杭州电信的大相径庭,可由于“股”微言轻,马云就算有再大的不满也无济于事,他和杭州电信的合作并不愉快。



一段时间后,马云选择了辞职,断然放弃了他倾注了无数心血的中国黄页。杭州电信试图让马云留下,可马云主意已定,头也不回地甩手不干了。



离开杭州电信后,马云来到北京,他找到了一份不错的工作——到外经贸部成立的中国国际电子商务中心上班。在该公司,外经贸部还是凭借70%的股份做起了大股东,马云则还是占着30%的股份做着小股东。雄心勃勃的马云很想在这家公司做出点成绩,可没多久,他就失望了。由于该公司是政府做东,里面的人事编制采用了事业单位的办法,这让马云很不习惯。



马云再度萌生去意。



此时,摆在马云面前的无非两条路:留在北京,继续做这份收入不错的工作;离开北京,重新开始艰难的创业历程。前者意味着安稳和束缚,后者意味着挑战和自由。在深思熟虑之后,马云选择了后者。



这次,马云又放弃了在北京的优厚工作。



马云离开杭州电信的时候,很多人不理解。如果马云愿意按照杭州电信的经营理念经营,那他也能“混”得不错。但就马云来说,却不是这样。他无法在杭州电信里施展抱负,无法用自己的方式驰骋互联网,再合作下去,只能让自己的路越走越窄。



同样的,也有很多人不理解马云为什么要离开北京,就算马云在电子商务中心干不下去了,他还可以跳槽到别的企业,还是可以“混”的不错。但就马云来说,却不是这样。北京的机会的确多,可因为机会多,人们在向互联网进军时也未免浮躁。



在北京的权力场上,马云无法随心所欲地施展抱负,他要遵循的规则太多了,由不得他的喜好。而一个人如果习惯了在条条框框下生活,那他就不可避免地会养成瞻前顾后的习惯,他的行动魄力会减弱,他做事的胆子也会变小。



马云要的不是安稳的工作,而是成功的事业。他已经看到,中国的网络事业发展得突飞猛进,全世界就要迎来互联网热,他马云宁可放弃人人羡慕的好工作,也不能浪费这千载难逢的机会。



放弃,是为了更好地追逐理想,看起来丢掉了东西,实际上是给自己增加了成功几率,好比数学里的减法运算,减掉一个负数,等于加上一个正数。“舍”和“得”之间往往蕴含着因果关系。



马云在离开北京后,回了杭州,他又要在这里从零打拼,但这次,他却不是“从零开始认识网络”。



在电子商务中心工作的日子里,马云和他的团队参加了外经贸部官方网站的开发,并尝试着建立了网上的中国商品交易市场。离开北京时,马云在工作能力和对互联网的理解上,都有了很大提高。用马云自己的话说:“在这之前,我只是杭州的小商人。这次为国家工作,我就知道了国家未来的发展方向,学会了从宏观上思考问题,我不再是井底之蛙。”



站在宏观的视角下,马云得以揣测到下一次互联网浪潮来袭的情景,他很快便摸清互联网中,到底哪个地方最有发展潜力,他迅速地锁定目标——他马云到底可以在哪个地方做出最大成绩。



马云的“B2B”思路——即“Business To Business”(商务对商务)——开始成形。他计划发展为中小企业服务的电子商务。他通过科学地研究发现,互联网上商业机构的业务量非常庞大,比商业机构和消费者之间的业务量还要多。不仅如此,对电子商务需求最旺盛的,是中小企业,这些企业的数量尤其庞大。如果能抓住它们的需求,满足它们的需求,势必能获得丰厚的利润。



衡量放弃是否为明智之举,关键要看“放弃后”的状况是否比“放弃前”要好,马云在放弃了北京的优厚工作后,发现了“B2B”的蕴涵的巨大商机,他的“放弃”无疑就是明智之举。





第三章 马云:让天下没有难做的生意4


常庞大,比商业机构和消费者之间的业务量还要多。不仅如此,对电子商务需求最旺盛的,是中小企业,这些企业的数量尤其庞大。如果能抓住它们的需求,满足它们的需求,势必能获得丰厚的利润。



衡量放弃是否为明智之举,关键要看“放弃后”的状况是否比“放弃前”要好,马云在放弃了北京的优厚工作后,发现了“B2B”的蕴涵的巨大商机,他的“放弃”无疑就是明智之举。



放弃的过程,就是认识自己的过程,放弃掉自己的弱项,然后才好专注地向自己的强项进军,一个患得患失的人永远不可能成功。人不一定要到“撞了南墙”的时候才考虑“放弃”的问题,适时地离开,是为了让自己走得更远,更是为了避免造成更大的损失。就好比炒股,很多炒股被套的人都是因为“该收手时不收手”,总想赚得更多,结果不赚反赔。又好比治病,一个长了肿瘤的人,如果舍不得把这块肉割下,癌细胞就会扩散,最终威胁人的生命。



放弃在经济学里被称作“机会成本”,渴望财富的人需要对“机会成本”多些关注,因为舍不得而不放弃,或者不懂得放弃,都会让人在财富之路上栽跟头。比尔·盖茨为了经商放弃读大学,就因为发现读大学的机会成本太高。



都说发大财的人要有大魄力,其实,这大魄力就表现在该放弃的时候,能不能果断地放弃上。



向唐僧学习做领导



西方有句老话,一头狮子领导的一群羊可以打败一头羊领导的一群狮子。很多时候,人们喜欢将一个人的成功归结到他个人身上,却忽视了在他身后奋战的团队。其实,偌大的企业很难靠一个人的力量支撑下去,但凡成功的企业,都有相当优秀的团队精神,其领导也往往散发着让人无法抗拒的领导魅力。



马云建议人们做唐僧那样的领导,拉起一个“西天取经”的团队,而不是“刘备、关羽、张飞、诸葛亮”的组合。因为前者很现实,唐僧温吞吞,在降妖除魔上是外行,孙悟空能力虽大,但性格叛逆,脾气也不小。猪八戒有小聪明,喜欢打自己的小算盘,沙僧实在肯干,却为人木讷。随便一个公司,都能抓出一堆西天取经式的人物。而刘备、关羽、张飞、诸葛亮,都是人中才俊,光是将这样的人聚集在一起,就非常困难。况且,西天取经的团队最后战胜重重困难,取得真经,刘备的团队虽然留下了不少传奇,却没能实现一统天下的野心。



很多人把马云看作一个孔雀型领导。他总是众人瞩目的焦点,他无论在什么团体里,都受人欢迎,他振臂一呼,自有人跟着他的口号埋头苦干。其实,与其说马云是孔雀型领导,说他是唐僧型领导倒来得更准确些。



首先,和唐僧一样,马云目标明确,信念坚定。其次,和唐僧一样,马云也是“外行领导内行”。在“西天取经”的团队中,只有唐僧一人肉体凡胎,分不出妖精,打不了妖怪。而马云这个中国互联网业的先行者,真正的网络知识却少得可怜,用他自己的话说,他最多会发发电子邮件。此外,每当唐僧遇到危险,他的团队都会豁出性命对他不离不弃,而马云遭遇困境时,他的团队也未曾弃他而去。



1999年,马云离开北京前,曾将团队的所有人召集一起,告诉他们,他们每个人都面临一个选择,如果他们要到雅虎、搜狐这样的大公司去打工,那他马云就会帮忙写推荐信,保证他们得到收入丰厚的工作。如果他们想和他马云一起回杭州重新创业,那就意味着他们每个人都只能得到800块钱,只能自己租房子,只能窝在马云家里上班。



让马云感动的是,尽管他给不了他的团队任何承诺,大家还是选择了和他一起回杭州,从零打拼。



马云喜欢把自己的团队叫做“18罗汉”。这“18罗汉”能和马云走到一起就像唐僧遇到他那3个古怪的徒弟,纯属偶然。这些人中有的在广告公司上班,因为到马云那里拉生意,不小心入了马云的伙;有人是记者,在对马云进行采访时,和马云成了好朋友;还有的是马云在北京的同事,见马云回了杭州,就跟了过来。



起初,马云这一伙就像一支“杂牌军”。



这支杂牌军窝在杭州开始了艰难地创业过程,由于不知道自己能否成功,马云嘱咐他的团队成员,为公司募集资本时千万别动过日子的钱,于是,大家七手八脚只凑到了50万元。



阿里巴巴建起来了,它被打造成一个减少商务成本、促进生意的网络平台。它刚开始时采取免费策略,无论对买家和卖家,都不收取任何费用。它的用户规模迅速扩充,可就在这时,中国互联网迎来了寒冬。



2000年,多家网络公司倒闭,刚刚起步的阿里巴巴也遭遇了巨大困难,马云随时有可能遭遇惨败。



这一年,马云打造了“西湖论剑”,一个互联网交流平台。当时,被邀请作为嘉宾的金庸很担心地问:“钱花光了怎么办,维持不下去怎么办?”可即便如此,“18罗汉”还是一如既往地支持马云,支持他那些大胆而疯狂地决定。



当阿里巴巴成功后,有公司用高出3倍的薪水挖“18罗汉”,“18罗汉”没有一个人动心的。马云遂开玩笑地说:“同志们,3倍我看算了,如果5倍还可以考虑一下。”



马云自己也对“18罗汉”感到自豪,他曾告诉采访他的记者,为什么他马云能在几年的时间里取得巨大成功,而另一叫王峻涛的互联网先驱就还在为创业打拼,原因就在“18罗汉”,“我在前面说,演讲,做宣传,作势,而我背后,有一帮人在实干,苦哈哈地卖力干,而王峻涛身后没有‘18罗汉’。我说过的,有人做;他说过的,就说过了,说过了而已。”



很多人都羡慕马云运气好,别的老板找一个死心塌地又能力突出的员工都很困难,他马云一找就找到18个。实际上,得到“18罗汉”的相助,和马云的运气没多大关系,和马云的唐僧式领导关系紧密。



一个领导要有一定的组织能力,唐僧能把孙悟空、猪八戒、沙僧这3个个性、经历毫不相同的人组成一个团队,他的组织能力可见一斑。一个领导要有高尚的品质,唐僧在道德上无可挑剔,所以他能让叛逆的孙悟空,狡猾的猪八戒和曾为吃人妖怪的沙僧都心服口服,并像他一样,吃斋念佛。一个领导要有坚定的意志,要在困难面前不屈不挠,唐僧历经九九八十一难,无论是被精怪绑上餐桌,还是被美女妖精色诱,都未曾动摇取经决心。



至于马云,他能将各类不同职业的人网聚到一起,调动他们的长处,组织能力有目共睹。他不是没有缺点,但他严格遵守他为人的底线,他早就预测到网络游戏能带来巨大利益,只是考虑到那些沉迷游戏的人,他坚决不肯涉足网游领域。说到意志坚定,“18罗汉”之一的戴珊曾说,无论什么时候看到马云,都能从马云的眼睛里看到自信,看到一定能赢的信心,跟着他,你就会充满活力。



要想笼络到忠心的团队,既和领导人的管理方法有关,也和领导人自身的素养有关。唐僧式的领导,乍一看没什么特别,实际自我修养要求很高,他严于律己,善于思考,懂得让各类人才扬长避短,同时还谦逊善良,正直执著。因此,尽管降妖除魔比不上孙悟空,说笑打浑比不上猪八戒,扛东西走远路比不得沙僧,却依然能让这些人对自己服服帖帖。唐僧的人格魅力就是吸引各路人才的法宝,尽管孙悟空也曾因意见分歧要和唐僧分道扬镳,却最终还是回到了唐僧的身边。



作为统摄全局的领导者,必须让人在一定程度上仰望,你要有狮子般的大气魄,要能服人,能率众。别看马云貌不惊人,他站在台上,自有做大事的风范,看到他,别人就会





第三章 马云:让天下没有难做的生意5


得跟着他干一定没问题。



领导力,靠的是领导魅力,唐僧式领导刚好印证了这个道理。



唐僧以他完善的人格博得了徒弟们的尊敬。而在现实生活中,你也可以很自然地将那些有领导魅力的人从一大群人里挑出来,一个有领导魅力的人只要静静地站在那里,就能让人向他行注目礼。



如果你想成为那种被人信赖、不怒而威的唐僧式领导,那你首先要从完善自我做起。要知道,领导魅力是装不出来的,它不在于你说了什么,做了什么,它会不经意地流露出来。



没有人天生就会具备领导魅力,你如何做一个有领导魅力的人呢?



首先,要注意你的仪态。大多领导总少不了抛头露脸,当你出现在公开场合,别人就会不自觉地打量你,他们会考察你的穿着,观察你的神态,要知道,别人对你的第一印象很大部分取决于你的外表。你未必要玉树临风,但你一定要自信,要有修养,要高贵老练,你需要传递给别人这样一个信息“我可以掌控局势”。在这方面,马云有个优势,他做过老师,他懂得如何不哗众取宠,就能吸引他人的目光。



人会更信赖有自信的人,你要让别人感觉到你的重要,但为了避免给别人造成自大的负面影响,你还有必要展现平易的一面。譬如马云,就将自信的分寸拿捏的非常好,比如,当他讲完成功经验后,他会告诉人们“我的成功,意味着80%的年轻人都能成功。”既向别人展示了他的自信,又告诉别人“我也很平凡”。



其次,你还要学会说话的技巧,把握好说话的时机。你需要做一些谈话方面的练习,那些在台上侃侃而谈,底气十足的人,很多都在台下下了工夫。不管你参加的是哪种类型的公开活动,你都要事先想一下说话的要点,为你的发言理好思路。马云由于当过老师的缘故,口才很好,经常妙语连珠,很吸引人。



其实,仪态、谈话技巧都还只是增进领导魅力的表面工夫,作为一个领导,在观察员工的同时,员工也在观察你。你需要有丰富的内心,并时刻提醒自己做员工的榜样。你要求员工和你一样执著事业,那你需要先想想自己是否做到,是否比员工做得好。你不喜欢看到员工在报告中出错,那你就必须反复检查你的报告。做榜样,这是成为唐僧式领导最困难的一点,你需要不断地努力。



为什么要费这么大力气成为唐僧型的领导?因为这大有好处,想想看,那顽劣成性的孙悟空连如来佛都不看在眼里,却心甘情愿为唐僧干活。如果说现代企业的竞争就是人才的竞争,做唐僧型领导将让你立于不败。





马云的逆市增长智慧:大胆、乐观,敢于迎接挑战。用积极的心态塑造成功;放弃,也是一种智慧。



追寻财富就好像在冒险,你总会碰上一些难以解决的麻烦,这些麻烦似乎随时都有可能让你多年的努力付之一炬。不仅如此,当你自信满满地向人们诉说你的伟大目标时,他们的反应未必是支持,他们会打击你,嘲笑你是在异想天开,让你十分受挫。现实的确让人无奈,特别是你深处逆势的时候。但这并不代表你要默默承受命运的嘲弄,很多时候,打倒你的不是麻烦本身,让你放弃伟大设想的也不是他人的冷眼,而是你自己。无论遇到什么困难,如果你萌生了“我应付不了”的念头,那你就输了大半。好好观察一下那些已经做出大成绩的人,他们都有经历挫折的惨痛境遇,其中一些人还一度被认为是“傻子”、“疯子”、“狂人”。





第三章 马云:让天下没有难做的生意6


马云的逆市增长智慧:大胆、乐观,敢于迎接挑战。用积极的心态塑造成功;放弃,也是一种智慧。



追寻财富就好像在冒险,你总会碰上一些难以解决的麻烦,这些麻烦似乎随时都有可能让你多年的努力付之一炬。不仅如此,当你自信满满地向人们诉说你的伟大目标时,他们的反应未必是支持,他们会打击你,嘲笑你是在异想天开,让你十分受挫。现实的确让人无奈,特别是你深处逆势的时候。但这并不代表你要默默承受命运的嘲弄,很多时候,打倒你的不是麻烦本身,让你放弃伟大设想的也不是他人的冷眼,而是你自己。无论遇到什么困难,如果你萌生了“我应付不了”的念头,那你就输了大半。好好观察一下那些已经做出大成绩的人,他们都有经历挫折的惨痛境遇,其中一些人还一度被认为是“傻子”、“疯子”、“狂人”。



没有谁能决定你的命运,除了你自己。



马云曾说过这样一句话:“每次打击,只要你扛过来了,就会变得更加坚强。我又想,通常期望越高,结果失望越大,所以我总是想明天肯定会倒霉,一定会有更高更倒霉的事情发生,那么明天真的有打击来了,我就不会害怕了。你除了重重地打击我,又能怎样?来吧,我都扛得住。扛打击的能力强烈,真正的信心也就有了。”



想成就一番事业,没有点“坚持到底”的魄力不行,但在坚持的同时,也要知道在恰当的时候,聪明地放弃一些东西。坚持,是指对事业本身的坚持,放弃则针对那些有碍于我们前行的东西。所谓“舍得”,有舍,方有得。为了让自己专注经营赚钱的生意,有必要丢开那些经营不力的部分。



放弃的过程,就是认识自己的过程,放弃掉自己的弱项,然后才好专注地向自己的强项进军,一个患得患失的人永远不可能成功。人不一定要到“撞了南墙”的时候才考虑“放弃”的问题,适时地离开,是为了让自己走得更远,更是为了避免造成更大的损失。就好比炒股,很多炒股被套的人都是因为“该收手时不收手”,总想赚得更多,结果不赚反赔。又好比治病,一个长了肿瘤的人,如果舍不得把这块肉割下,癌细胞就会扩散,最终威胁人的生命。



放弃在经济学里被称作“机会成本”,渴望财富的人需要对“机会成本”多些关注,因为舍不得而不放弃,或者不懂得放弃,都会让人在财富之路上栽跟头。比尔·盖茨为了经商放弃读大学,就因为发现读大学的机会成本太高。



都说发大财的人要有大魄力,其实,这大魄力就表现在该放弃的时候,能不能果断地放弃上。





第二章 鲁冠球:以人为本的万向6


公布薪酬方案,它可以提醒你不要因为个人感情随便给某个员工提薪。



3、激励性



薪酬要体现员工的贡献。如果你给一个没什么贡献的员工提薪,不仅无法刺激该员工的潜能,还会引起其他人的不满。



4、经济原则



要学会计算人力成本,量力而行。



5、方便有效



繁琐的薪酬制度会给你的工作增加很多不必要的麻烦。



没有绝对的高薪,在设计薪酬制度时不妨听取不同层面员工的意见,尽量照顾到每个层面的需求。同时,不要以为高薪就一定能催发高激励,过度地依赖加薪会破坏企业的文化和效力。你需要动用一些非物质手段来拉拢你的员工,比如语言上的激励,不时的关怀等,还要注意培养员工的责任感。



当年,为保证万向的产品质量,鲁冠球不仅将价值43万元不合标准的万向节扔进了废品收购站,还扣掉了所有员工半年的奖金,让员工切实领教到生产不合格产品的厉害,也让员工明白了,对企业负责,就是对自己负责。



任何事情都要通过人去做,把人的能量调动出来,就能无往不利。而物质分配制度,就是调动员工能量的平台。把这个平台建好,就是“以人为本”的最聪明的投资。





鲁冠球的逆市增长智慧:百折不挠,积极进取;想的比别人多,走的比别人远;一步一个脚印,从小事做起,用“名利”的力量管理员工。



致富,需要胆量,你只有跨出那一步,才能看到财富的影子。胆子大的人好冒险,乐于接受挑战,敢为天下先。胆子小的人亦步亦趋,墨守成规。胆子大的人总是兴冲冲地为自己争取发财机会,胆子小的人永远只能看别人发财。“怨天尤人没有出路,消极悲观走向死路。”鲁冠球这样总结他的生意经。



多想几步,会帮助人创造更多的财富,人对未来有了大致的计划后,就会从一个成功走向另一个成功。你可以把你现有的财富作为你“更上一层楼”的跳板。另一方面,多想几步还有助于你挖掘自己的潜能。鲁冠球的成功就是“一步一步想”下来的,因此,面对未来,他从来都充满自信,无论是机遇还是挑战,他都能轻松自如地应对。



赚钱,讲究策略,不妨由易入难,由小做大。尤其是白手起家,家底又不甚丰厚的人,且不说一开始就接大买卖的想法都有些不切实际,由于资金的限制,将大买卖办成的几率也相对较小。但由小做大就不一样,好比一个人上楼梯,一阶一阶地走上去很容易,一步跨上几级阶梯就困难了。



富人赚钱,都讲究一步一个脚印,既盯着长远目标,又着眼目前,有目的地前进。不要把自己的未来押在那些庞大却渺茫的“大事业”上,你可以仰望大目标,却不要奢望一眨眼就实现目标。有计划地赚钱,才是致富通途。这世界上没有什么比“一口吃成胖子”更容易让人误入歧途的想法了。想想那些热衷于买彩票的人,他们都希望花小小一笔钱赢得数百万元的大奖,可真正得到大奖的人,却永远只是个别人。这个世界上绝大多数人,都必须通过“积少成多”构建自己的财富城堡。



每个富豪的致富历程都是相似的:萌生一个想法、勇敢地实践想法、找到最合适的实践方法。财富就蕴含在这个过程中。如果你想成为鲁冠球那样白手起家的传奇,那就不要安于现状,大胆地改变自己。





第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治1


第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治



清朝末期,晋商乔致庸的名字无人不知,无人不晓。他从一介儒生变成一代商王,这个看似不可能的转折和结合在乔致庸的身上变成了独一无二的经营优势。他善于抓住机遇,他懂得用人之术,他坚守诚信……这些商人该有的品质在乔致庸那里得到了最大限度的发挥。在这些品质之上,乔致庸提出了汇通天下的口号,让全国人看到一个气概非凡的山西商人。这是晋商的传统,更是晋商的胸怀。



抓住机遇,迈出成功的第一步



山西是个出商人多过出官员的地方,晋商之名就像江南才子一样响亮。而乔致庸所在的山西祁县,几乎是家家经商的地方。50年代的时候曾做过一项调查,发现祁县有一半以上的人家都有过经商的历史。这并不奇怪,在道光年间,北京有300多家粮店,其中有三分之一都是祁县人开的。



乔致庸就生活在这样一个商业气息浓厚的地方,不过,相比起经商他更喜欢舞文弄墨。要说乔致庸,那也是含着金钥匙出生的富家公子。当时,乔家经历了两代人的经营已经富甲一方。对于乔致庸来说,他的主要任务应该是学习,家族希望他能在有生之年考个举人,最好能中个进士,那就皆大欢喜了。然而,看似已经被安排好的命运并没有如期而至,乔家大掌柜、乔致庸的大哥在天平军起义时一病不起,撒手而去。乔家的生意就只能靠乔致庸来维持,这样,他不得不从一个书生变成商人。



就当时而言,天下生意有六大类:粮、油、丝、茶、盐、铁。盐、铁是朝廷控制的,粮油主要是由山西平遥人和晋南的商人控制着,乔家则经营着丝茶生意,不过并不是丝茶行业里的龙头老大。在乔致庸接手生意后的第一件事,就是疏通南方的茶路和丝路,这是一次能够提高乔家竞争力的机遇,抓住它就能增加在与其他商家的博弈中获胜的把握。一个好的企业家总是能在陈旧的事物中找出新的机遇,这是一种智慧,也是一种勇气。要在商帮里边立住脚,这种发现机遇和抓住机遇的智慧和勇气是不可或缺的基础,这比拥有一笔可观的创业基金还要重要。



当时由南方运抵茶叶主要的贸易中转市场就在祁县鲁村,后来这茶路分成了两路:一是经西口到新疆塔城、恰克图;一是经由张家口前往东北。丝绸通道,主要是将湖州的丝绸运往山西潞州进行加工,然后散至其他各地。



乔家在丝茶领域里的作为,影响着上万人的生计。也正是丝茶运输路上的漫长和危险,让乔致庸想到了票号的作用,这也是后来其“汇通天下”的雏形。商业之中处处是机遇,就看你具不具备发现它和利用它的敏锐。这次机遇对于乔致庸来说,决定着他在乔家历史,乃至整个晋商历史上的重要地位。



票号对于乔家来说有些陌生,这毕竟不在乔家的经营领域之内。当时平遥的日昌升票号几乎是山西票号乃至全国票号的大哥大,在全国有7个分号。这样一来,日昌升号将是乔致庸最大的博弈对手。



日昌升号虽然庞大,但乔致庸却发现它有个弱点,或者说弊端,那就是该票号从来不接中小型商人的生意,也就是说,那个时候的中小商





第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治2


日昌升号却不明白,生意是积少成多、积小成大的,一个中小商人微不足道,一群中小商人可就是力大无穷了。在这场博弈中,乔家稳操胜券。



不得不承认,晋商在面对机遇方面着天生的敏感,而且带有一点理想主义的色彩。但是,如果没有这么点理想主义,没有这么点敏感,中国在商业领域里可能就要落后几百年。



看准市场,抓住机遇,乔致庸及时下手,接连开了大德通和大德丰两个票号。在乔致庸的经营下,大德通和大德丰在短短几年内的利润就翻了近六翻,一举成为全国数一数二的大票号。这笔账在现在看来很容易算,乔致庸不过是从每年的利润中抽出部分来继续投资票号,这种钱滚钱、钱生钱的投资方式在当时来说实在是难能可贵。有人算了一笔帐,在乔致庸时代,乔家的资本大概在四五百万两之间。乔致庸可以说是晚清时代晋商中的佼佼者。



乔致庸善于抓住机遇,这一点倒更像是乔家的祖传。乔致庸的祖父乔贵发,也就是让乔家成为一代巨贾的人,就是抓住了汉蒙综合贸易的机遇让乔家在中国一炮打响。众所周知,乔家是从包头发迹的,当年乔贵发赤手空拳走西口到了蒙古包头,并在那里开启了乔家第一家商号。到了雍正六年,也就是1728年,中俄签订了《中俄恰克图条约》。扎根蒙古的山西商人成为第一批到恰克图跟俄国人做生意的商贩,这个时候贩卖的主要商品就是茶叶。中国茶叶在俄国拥有广大的前景,茶叶市场常常是供不应求。在这种大环境的趋势下,许多商人都转而做起了茶叶生意。乔家也抓住机遇,顺应潮流开了大德兴和大德诚两个茶庄,并逐渐在茶叶领域占据一席之地。



看看乔家在两次商业机遇里的成绩,就不难想像乔致庸捕捉票号机遇的能力。茶叶和丝绸市场快要饱和的时候,乔致庸能审时度势另辟蹊径,这正是乔家乃至整个晋商的智慧所在。



对于一个企业或者对于一个管理者来说,善于抓住机遇和借助机遇,会让整个企业得到发展,而且事半功倍。社会在不断变化,周围的环境也在不断变化,而在这些纷繁的变化中正蕴藏着无限的机遇。机遇是致富的前提,在致富之后,机遇便是保持财富的法宝。换句话所,要想让一个企业长久存在,就要对经济潮流的方向有所把握。每一次经济潮流以及每一次新事物出现都会带来新的机遇,只有率先抓住新机遇才能在商场博弈中立足不败。



乔致庸做生意,不仅自己能看准经济潮流中诞生的机遇,他手下的人也懂得抓住机遇。1900年,机遇来了。这一年八国联军攻打北京,慈禧老佛爷带着光绪帝连夜出逃。8月的时候,到达山西。在慈禧一行人到达山西之前,乔家大德通掌柜高钰就收到了一封信,这封信是跟随慈禧一起出逃的内阁学士桂春写的,内容是告诉乔家慈禧“初八日启程,路至祁县”。高钰明白,这是日后乔家兴旺的一次机遇,只要能让慈禧高兴,乔家的辉煌便可更上一层楼。



慈禧到了山西之后,精囊羞涩,便腆着老脸跟山西大大小小的官员“借钱”。结果可好,这些官员没一个答应的。这场面当即就尴尬了下来,慈禧怎么说也是大清皇权的真正所有者,竟然没一个官员给面子。有一个人答应了,这个人正是乔家大德丰号下的一个业务员,名叫贾继英。他认为这是个让慈禧对乔家感恩的机会,于是便替乔家答应借给朝廷10万两白银,眼睛都不眨一下。后来大德丰的大掌柜知道了问他为什么答应,贾继英说,皮之不存,毛将附焉,国家要是灭亡了,咱们也就该亡了,只要国家不亡,咱这钱就有回本的一天。大掌柜一听,当即称赞道“五百年必有王者兴,一千年也出不了个贾继英”。



事实证明,贾继英对这次机遇的把握帮了乔家一个大忙。慈禧回到京城后,给了山西商人极大好处,不仅把各省督府向中央缴纳的款项交给山西票号经营,更是把庚子赔款大概10亿两白银也交给了山西票号经营。而当时山西票号谁称王?乔致庸,乔家。显然,乔致庸在人脉上花的功夫并不小,也物有所值,最起码保证了乔家的一段辉煌。



乔致庸乃至真个乔家对机遇的发现和把握,让乔家生意日日兴隆。对于一个企业家来说,机遇就是成功之母,谁得先机,谁就得天下。



乔致庸作为一个管理者,作为一个有经济头脑的商人,抓住了每一次能让乔家获利的机遇。这对于现代商人来说,值得借鉴和学习。如何在市场大潮中发现机遇,如何将机遇变成利润,如何培养员工的相关能力,这都是一门需要仔细研究的功课。



维护信誉,不弄虚伪



乔致庸做生意,讲究一个“信”字。这可以说是乔家的传统,是晋商的传统,更是整个商界应该传承的商业品格。古人常说,无信不商。不管是大生意还是小买卖,商家都会以信为基础。对于乔家来说,更是如此。乔致庸从小耳濡目染,在他身上能够看到?家一贯守信的风格。再加上他从小读着圣贤书长大,儒家当中所传达的仁义礼智信更是让他受益匪浅。在乔致庸眼里,宁可赔钱,也不能失信。他明白,信誉是商家的根基,是商号的命脉。



复盛西铺是乔家在包头的一大商号,主要经营粮油,不管是质量还是分量都有所保证。要知道,在那个市场里,到处都是弄虚作假的商号。有些商家们在卖米面的斗上做手脚,缺斤短两的事情屡见不鲜。乔家就靠着长期形成的良好信誉让复盛西在包头稳稳站住了脚,到这里购买粮油的人络绎不绝。



有一次,复盛油坊往山西运送一批胡麻油,经手的伙计为了从中谋利而在油中掺假。掌柜的发现后,将伙计痛斥一番。凡是乔家人都知道,信誉连着财路,信誉没了,财路也就断了。掌柜的命人倒掉整批掺假的胡麻油,重新换了货真价实的胡麻油。这个举动虽然让乔家损失不少,但是却为乔家赢得了守信的美名。看长远些,这个举动足以为乔家吸引更多的商户。





第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治3


乔家也有“掺假”时候,但是这种“掺假”却非同一般。乔家的通和店在包头的粮油店里是一霸,东西从来不缺斤少两,也不弄虚作假。长久以来,通和店在包头市场上赞声一片。每到年跟前的时候,就是通和店最忙的时候,达官贵人也好,平头百姓也罢,都会到店里来买粮油过年。所有粮油店的白面、大米都是有等级的,有钱人自然能吃上好一些的米面,穷人家就只能买最普通的粮油。为了能让穷人也吃上好粮食,乔家故意将上等米面掺到了普通米面里,并按照普通米面的价格卖给穷人。穷人们知道后自然是对乔家感恩戴德,也会常常光顾通和店。乔家之信,不仅是信誉,还有信义,而且对准的是每个人,不分等级,不分富贵,只要上门就都是客,就都该受到同等礼遇。有这样的仁厚和诚信,乔家在商场博弈中便胜券在握。



粮油、茶丝经营需要信誉,票号经营更加需要信誉。金融行业不同于其他领域,它对商家的信誉要求严格于其他行业。在当今社会,金融业联系着更加严苛的法律条文,一旦金融家从中作假,面临的就会是倾家荡产甚至是牢狱之灾。在乔致庸的时代,虽然没有类似今天这般严苛的法律约束,但也受着各方压力。对于乔家票号来说,各路商人信任乔家,才会把大把的银子交给乔家,自己拿着汇票到处找生意。乔家担负着比法律还要沉重的责任,那就是这些商人的生计。



在乔家票号没落的时候,乔致庸的后人都在延续着乔致庸的信誉。20世纪30年代,中原大战,经济衰退,晋钞贬值,晋钞跟新币之间的兑换比例大概是250000:1。这对当时的金融业来说无疑是个危机,但对于已经奄奄一息的乔家大德通票号来说,完全有望借机翻身。对所有的储蓄户都以晋钞而非新币支付,那么大德通票号就可以利用差价大赚一笔。但是,如果这样做,乔家辛苦积累的信誉将毁于一旦。为了维护商誉,乔家毅然决定收晋钞,支新币,让百姓手上的钱可以在各地自由流通。大德通最终还是倒闭了,可是乔家所留下来的商业精神却成为晋商的骄傲,成为整个商界的财富。



信誉其实是企业越做越大的本钱,在追“利”之外更要重“名”。好的名声对于一个企业来说就是免费的广告,老话说的好,“金碑银碑都不如老百姓的口碑”。这口碑就是一个企业的灵魂,是一个企业赖以生存的基础,也是在商场博弈中旗开得胜的保障。



古来晋商之间无论如何恶斗,都不会失去诚信的底线,他们的聪明正在于此。在大是大非面前,总是能够站对立场,视声明如生命,这才使晋商能与犹太商人、威尼斯商人并称为世界三大商帮。



当年,诸多商户在达盛昌的挑拨下纷纷向乔致庸去要债,乔致庸暂时用缓兵之计暂缓了祁县的燃眉之急。祁县的问题解决了,包头那边又开始闹上了。为了解决包头的危机,乔致庸拉着大批现银到包头招呼各位商家,并说他不是来结银的,而是要继续收商户的高粱。



当时跟乔家复字号斗法的达盛昌东家——邱天骏在收到乔家高价收购高粱消息的同时,又听到了朝廷要发兵准噶尔的消息。邱天骏认为,这两个消息都不过是乔致庸设的圈套而已。于是便“将计就计”,把达盛昌库存的高粱全部高价卖给了乔家复字号。乔致庸不慌不忙,继续提高回收高粱的价格,而且还开始高价收马草。商家之间斗的就是心,谁能稳住,谁就能笑到最后,这次邱天骏没有稳住。他当然着急了,看着乔家不停抬高高粱和马草的价格,自然要考虑一下朝廷发兵的消息是真是假了。



邱天骏从外面打探到的消息也都是模棱两可,到底是不是有战事众说纷纭。邱天骏想,宁可信其有,不可信其无,不然到时候达盛昌可就要栽跟头了。于是,邱天骏也开始四处收购高粱和马草。几天之后,乔家复字号总号里囤积的高粱和马草就全部高价卖给了达盛昌。这次复字号和达盛昌的博弈,乔家净赚30万两白银。



乔致庸本是不愿意用这种诈术,他从商一向是讲究信誉的,可达盛昌使计陷害复字号,这让乔致庸忍无可忍。商场之上的博弈本就是如此残忍,你敬我我便也敬你,公平竞争大家欢迎,可是总免不了有些商人要使些不干净的手段,对于这种人也只能以其人之道还治其人之身。不过,还治其人之身也要有个度,不能让百年名声一朝丧,让对方吃点亏就可以了,万不能将对方致死,这是晋商在商场博弈上的底线。





第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治4


既然如此,乔致庸就不会再下狠手。正如孙茂才所言,达盛昌以诈行商,违背了诚信第一的信条,今天我们以其人之道还治其人之身,他日也会有其他商人用同样的手段来对付我们,现在包头商界乃至整个山西商圈最大的威胁不是达盛昌,而是商人们忘记诚信第一的商规,重整商业秩序,这才是当务之急。乔致庸最终还是跟邱天骏握手言和,两人承诺都不在争王称霸。晋商都懂得维护自己的底线,邱天骏并非不知道诚信之重要,他选择与乔致庸和解,就表示他希望在山西商圈里恢复诚信之风。



诚信是对一个人的考验,更是对一个企业的考验。如今商业圈中,诚信度越来越低,诈骗之术悄然兴起。如果商界没有了诚信的约束,吃亏损失的不只是一家企业,而是整个商业圈子。



乔致庸的信义几乎成了乔家的揽客招牌,乔家后人也一直秉承着这样的信条在商业界打拼。在民国年间,包头双字号的东家欠了乔家复盛全钱庄五万六千两白银,根本没有力量偿还。后来双字号的少东家亲自从包头跑到祁县去求当时乔家大东家——乔致庸之孙乔映霞。在得知双字号连年亏损之后,乔映霞做了个大胆的决定,她让双字号少东家给乔家“映”字辈的人每人磕了一头,然后免除了双字号两万八千两的债务。乔映霞这般信义,倒是颇有她祖父之风。



除此之外,乔家还免去了很多商户的债务。乔家用另一种方式解释了信的含义,那便是信与义的共存。乔家对于那些无力还款的商户,总是十分宽容,从来不质疑那些前来央求免除些债务的商户是否是真的无能为力。这种信,不仅是诚信,还有信任。乔家几乎没有因为要债的事情打过官司,因为乔家人知道,那些有心无力的商户,即使是在官司上赢了他们照样还是收不到账,索性就做个顺水人情,给乔家赚个好名声。



不管是乔致庸,还是乔家历代当家的,都能把信义放在利益之上。他们的长远眼光,为乔家赢得了一个又一个的美名,为乔家的信誉锦上添花。



有人认为乔家人真傻,那么一笔笔的款项就甩手不要了。乔家人不傻,他们从来不会在没结果的事情上费神,没钱还就是没钱还,杀了那些商户也还是没钱还,何苦背上那恶毒之名。就诚信、信义的角度来看,乔家捡了个大便宜,只要维护了商誉,就能吸引更多的利润。



晋商注重信誉,从来不贪那无信之才,也从来不会为了钱财而背信弃义。晋商做买卖讲究的是先信后利,即使买卖不成,这朋友也算是结交下了。宁毁一桩生意,不毁一份信义。信与利之间并非是水火不容的关系,能在商场博弈中胜出的大家都能在信跟利之间找到一条和谐之路。他们知道,守信才能牟利,牟利之后更需守信,这两者之间相辅相成,而并非相互抵触。晋商在信誉上的远见,值得所有企业家学习。



会用人,懂用人



用人,这是一个管理者必须掌握的一项技能。一个人再有能力,单凭一己之力也难以支撑并扩大一个企业。这个时候,找到可用之人,并懂得如何激发可用之人的潜力就变得十分重要。俗话说,一人计短,二人计长,身边笼络一些能用的人,将是这个企业最大的财富,也是创造利益的先决条件。



在乔致庸身边,有不少成绩非凡、声明远播的得力助手。这些人没有工商管理专业的毕业证书,没有留洋海外的经验,有的人甚至是大字不识的文盲,但乔致庸却发现了他们身上的可用之处,并把他们当作了商号一宝。可以这么说,这些人才几乎都是乔致庸破格录用的。



马荀,一个典型的文盲,斗大的字不认识一筐。在他成为复盛西粮店的大掌柜前,不过是复盛西字号下一个小粮店的小掌柜。马荀当小掌柜的时候,小粮店年年盈利,可是复盛西总店却在年年亏损,小掌柜那些小盈利都贴了进去。马荀不甘,凭什么我年年赚的钱都要贴给总店,这总店到底是怎么经营的。一气之下,小掌柜找到了乔致庸大东家,为自己鸣不平。乔致庸一听,觉得此人说的在理,是个人才,于是破格让马荀经营的小粮店另立炉灶,让马荀按照自己的经营方式去打理。小掌柜就这样变成了大掌柜,小粮店也变成了大粮店。



在马荀接手后,复盛西粮店扭亏为盈,并成为乔家商号一大聚宝盆。说实话,在商界里读过书,能写会算的人一抓一大把,可乔致庸却敢用一个大字不识的人来当大掌柜,实在够胆量。事实证明,乔致庸没有看错人,他就是善于在沙里淘金。不拘一格用人才,用在如今就是能力重于学历。当然,学历也很重要,但是那些能力高的人往往比只有学历没有能力的人进步得更快。至于怎样辨别人才,这就需要管理者仔细斟酌。





第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治5


马公甫,乔致庸破格提拔的另一个人才。不得不承认,在用人上,乔致庸慧眼如炬。马马公甫是乔家在包头商号里再普通不过的一个伙计,不过他为人精明,做事勤奋,颇得商号掌柜的喜欢。有一次,商号掌柜派马公甫前往祁县向乔致庸汇报商号的经营情况。就是这一次机会,让马公甫出尽了风头,他把包头商号的经营情况有条不紊地汇报给乔致庸,并在汇报中提出了一些自己的建议和意见,让乔致庸眼前一亮。只此一次,马公甫便平步青云,成了包头复盛公号的大掌柜。在马公甫的管理下,不仅复盛公有了起色,包头整个“复”字号商号都活跃了起来。乔致庸的用人技术堪称一流,他敢于同传统的条条框框博弈,用革新而且公正的眼光看待每一个人。只有一视同仁,才能发现真正的可用之才。



在乔致庸破格提拔的人才里,除了文盲和小伙计,还有一个外来人。这个外来人名叫阎维藩,原先是平遥“蔚”字号在福州分号的经理。这人本来跟乔家是八竿子打不着,但是却做了一件事让乔致庸好生佩服。这件事当时在山西也十分有名,阎维藩为一个下级官吏支付了十万里两白银令其升为将军。这样的胆识可不是常人能有的,正是如此,才引起了乔致庸的极大兴趣。不久之后,阎维藩跟“蔚”字号闹翻了,要辞职回乡。乔致庸听闻后立即派儿子将阎维藩接到乔家,并受上宾之礼遇。



就这样,阎维藩被乔致庸聘为大德恒票号的总管事。为了报答乔致庸的知遇之恩,阎维藩兢兢业业,总算不负众望将大德恒管理成票号界数一数二的大票号。乔致庸雇佣阎维藩的故事,在整个山西商界被传为佳话,听闻者无不夸赞乔大东家慧眼识英才的伯乐意识。



还有一位人才,在甲午战争、庚子事变和辛亥革命造成的金融风暴里,在诸多票号都倒闭的逆潮里,他不仅帮助乔家安然度过,还让票号业绩翻了几番。这个人就是大德通票号的总管事,高钰。高钰原来也是一个小伙计,由于胆识过人、才华出众而被乔致庸破格提拔。对于乔致庸来说,人才没有三六九等,只要是有本事给商号盈利的人就都可以坐上商号的第一把交椅。



乔致庸会用人,才得以在其他商家都纷纷落马的情况下岿然不动。商场上的较量,考验的不是大东家一个人的能力,而是考验着整个团队的能力。孤掌难鸣,只有将手掌握成拳头才能对抗浮沉。这个时候,作为一个企业管理者来说,不仅要会用人,更要懂用人,如何挖掘部下的能力,如何让部下心甘情愿发挥自己的才能,这都需要管理者有一个正确的管理方式。



乔家在这方面,应该称得上出色。乔致庸在员工的待遇方面有一个诀窍,那就是身股制。当然,身股制并非乔致庸所创,在明朝时期,晋商就创造了这种调动员工积极性的方式。所谓身股制,指的是商号伙计除了按月领取的伙食费、工资和衣物外,还可以按照一定业绩领到商号的分红。在商号时间久的,级别高的可以领到相对较多的分红。晋商将盈利分成了两部分,其中一部分按照股份分给了各东家,其余的便按照身股制分给员工。身股制是一种对员工有利的制度,员工不承担经营风险,商号赚了大家分钱,商号赔了则全由大东家担着。有了身股制,员工们更加乐于工作,也更加认真负责。晋商之所以驰骋商界,正是因为这样的制度提高了山西商号的竞争力。



乔家的身股制跟晋商传统的身股制有所不同。晋商祖祖辈辈留下来的身股制一向是低于银股制的,这也是东家们为了让自己承担的风险小一些,盈利分红多一些。可乔家却恰好相反,复盛公商号的身股比银股高出三股,大德通票号的身股比银股多出四股。对于大德通来说,每年盈利的一半多都要分给员工。乔家对员工这样的厚待,也可以说是晋商史上的一朵奇葩了。



现代企业家需要学的不仅仅是不拘一格降人才,也不单单是分红制,而是乔家用人之术的精神和意识。乔致庸很明确地知道一点,生意是要靠各阶层员工一起做的,只有让员工感到自己的辛苦有所值,才能让他们心甘情愿付出。并不是所有企业家都能做到这点,很多人都认为给员工多一些,自己就会少一些。可恰恰相反,给员工多一些,自己才能赚得更多。当员工认为为企业盈利就是在为自己创收的时候,工作自然卖力许多,也更乐意奉献出自己的智慧和优势,才能涌现出更多的可用之才。



看看复盛公号,一直到20世纪50年代都是日进斗金,在包头一带昌盛了150年。在那工作的每个员工每年都能拿到丰厚的报酬,以及分红。大德通票号自从把身股涨过银股之后,盈利比从前增加了28倍。虽然分给员工的红利多了,但是乔家大东家所能赚到的钱也多了。当员工的利益跟商号的利益捆绑在一起的时候,员工就在为自己工作,他们用更多的付出来换取丰厚的分红,何乐不为。





第四章 乔致庸:以儒治商、无为而治6


用人,也是企业的生存之道。如何让人才愿意为自己服务,需要赏罚分明的激励制度。人是事业的根基,是办实事的前提。要想让企业一本万利,而且在商场博弈中立于不败之地,就要会用人、懂用人。筛选人才要有广阔的视角,不能局限在某个范围内。要知道,很多可用之人并非都有高等学历,并非都有过在大公司工作的经验,这就需要管理者能放宽自己的筛选范围。



人才的表现形式和存在状态千差万别,有的可能像马荀一样没有什么学识,也有的可能像高钰一样不过是个基层员工,但是他们身上都有一个共同点,那就是有德、有能。当他们投入工作的时候,不管职位高低都能做好自己的本分,而且也在想方设法为公司谋利。在现代社会中,有这样一个怪现象:德能兼小的人在高位,德能兼大的人却在基层。这样一来,很容易造成大材小用或是小材大用,到头来都会耽误大事。要想突破这样的局限,就必须把眼界放宽。



揽入了人才,就要懂得用人才。人才不是摆在那里看的,而是要给他一定的动力让他运转起来的。如何运转才能让员工觉得物有所值,这就是一项管理技能。把公司的利益变成员工的利益,这才能出奇制胜。





乔致庸的逆市增长智慧:抓住机遇,坚守诚信,擅长于用人之术。



一个好的企业家总是能在陈旧的事物中找出新的机遇,这是一种智慧,也是一种勇气。要在逆市增长,这种发现机遇和抓住机遇的智慧和勇气是不可或缺的基础,这比拥有一笔可观的创业基金还要重要。对于一个企业或者对于一个管理者来说,善于抓住机遇和借助机遇,会让整个企业得到发展,而且事半功倍。社会在不断变化,周围的环境也在不断变化,而在这些纷繁的变化中正蕴藏着无限的机遇。机遇是致富的前提,在致富之后,机遇便是保持财富的法宝。换句话所,要想让一个企业长久存在,就要对经济潮流的方向有所把握。每一次经济潮流以及每一次新事物出现都会带来新的机遇,只有率先抓住新机遇才能在商场博弈中立足不败。



乔致庸作为一个管理者,作为一个有经济头脑的商人,抓住了每一次能让乔家获利的机遇。这对于现代商人来说,值得借鉴和学习。如何在市场大潮中发现机遇,如何将机遇变成利润,如何培养员工的相关能力,这都是一门需要仔细研究的功课。



信誉其实是企业越做越大的本钱,在追“利”之外更要重“名”。好的名声对于一个企业来说就是免费的广告,老话说的好,“金碑银碑都不如老百姓的口碑”。这口碑就是一个企业的灵魂,是一个企业赖以生存的基础,也是在商场博弈中旗开得胜的保障。古来晋商之间无论如何恶斗,都不会失去诚信的底线,他们的聪明正在于此。在大是大非面前,总是能够站对立场,视声明如生命,这才使晋商能与犹太商人、威尼斯商人并称为世界三大商帮。



用人,这是一个管理者必须掌握的一项技能。一个人再有能力,单凭一己之力也难以支撑并扩大一个企业。这个时候,找到可用之人,并懂得如何激发可用之人的潜力就变得十分重要。俗话说,一人计短,二人计长,身边笼络一些能用的人,将是这个企业最大的财富,也是创造利益的先决条件。



乔致庸会用人,才得以在其他商家都纷纷落马的情况下岿然不动。商场上的较量,考验的不是大东家一个人的能力,而是考验着整个团队的能力。孤掌难鸣,只有将手掌握成拳头才能对抗浮沉。这个时候,作为一个企业管理者来说,不仅要会用人,更要懂用人。如何让人才愿意为自己服务,需要赏罚分明的激励制度。人是事业的根基,是办实事的前提。要想让企业一本万利,而且在商场博弈中立于不败之地,就要会用人、懂用人。筛选人才要有广阔的视角,不能局限在某个范围内。人才不是摆在那里看的,而是要给他一定的动力让他运转起来的。如何运转才能让员工觉得物有所值,这就是一项管理技能。把公司的利益变成员工的利益,这才能出奇制胜。





第五章 李彦宏“百度”一个未来1


第五章 李彦宏“百度”一个未来



李彦宏曾经是美国硅谷的中坚力量,曾经是搜索领域里的先锋人士。然而,这些身份都比不上他在中国的成就来得更有价值。李彦宏的百度让中国人为之自豪,更让无数人在创业路上获得经验。他告诉创业者,做事要有长远眼光,要有创新意识,要有专注精神,只有这样才能在某个领域里做强做大。



向前多看两年



李彦宏曾在一次大学演讲中说道:“一定要有向前看两年的眼光。跟风、赶潮流,你吃到的很可能只是残羹冷炙。”向前看两年,正是有了这种长远而独特的眼光才让李彦宏成了网络神话,才让百度成为全球最大的中文搜索引擎。



李彦宏出生在山西阳泉,从小并没有多大的志向,不过对计算机有着近乎疯狂的迷恋,并且在高二的时候参加了全省高中生计算机竞赛。当大家都认为李彦宏在高考后理所应当选择计算机专业的时候,李彦宏却选择了冷门的图书情报专业。李彦宏第一次显示了与众不同的眼光和超前意识,他知道计算机领域里有太多优秀的人才,何苦去往已经饱和了的领域里钻。



但是,图书情报专业在当时实在是冷门得很,而且是校园里最受歧视的专业。李彦宏为了摆脱现状,便又将目光投放在了计算机上,并且打算通过这门专业出国。年纪轻轻,便有此长远的眼光,实属难得。



1991年,李彦宏如愿以偿登上了前往美国的飞机,开始了在美国掘金的过程。在美国,李彦宏先后在纽约和硅谷效力,并且取得了不俗的成就。在美国商海里沉浮一段时间后,李彦宏逐渐有了自己创业的想法。要知道,那个时候李彦宏已经身价千万,如果继续在硅谷发展,可能会有更好的赚钱机会。然而,李彦宏却不愿意跟在别人屁股后边拾些人家施舍的饭菜,他的眼光放在了更加长远的未来。更重要的是,李彦宏当时在美国所从事的搜索引擎行业已经在当地趋于饱和状态。李彦宏认为自己在这里已经无法再有所突破,而中国的搜索引擎行业却处于真空状态,于是,李彦宏决定杀回中国,创立一个中文搜索引擎。



很多人都认为李彦宏很傻,放着美国的千万富翁不当,偏偏在网络最热潮的时候回到中国。然而,如果不是李彦宏眼光长远,认定了中国市场,恐怕也就没有今天的百度,中国也将失去一个骄傲。这恐怕也是晋商身上对经营和投资所具有的传统灵敏,李彦宏不愧出生在一个商业气息浓厚的地方。



1999年,李彦宏带着满身尘埃回到了中国,开始了另一场搏杀。2000年1月,李彦宏跟其他六位志同道合者聚到了一起。在一个十分简陋的房间里,诞生了百度的灵魂——搜索引擎的基本结构。不久之后,这七位创业者来到了百度最原始的办公室。办公室在资源宾馆的1414房和1417房,这里就是百度的起点。谁能想到,这两间都没有经过装修的房子竟然诞生了一个可以跟Google相博弈的搜索引擎,这都要归功于李彦宏的超前意识和长远战略目光。



很快,大家都入驻了,李彦宏用他在美国所学到和习惯的经营模式创办了公司。在这个小小的公司里,只有两条规定,不许抽烟和不许带宠物。工程师所在的1414房间里,有一张休息桌,上面摆满了各种零食和饮料,工程师们可以随时在这里吃吃零食,放松一下紧张的大脑。正如李彦宏所说:“在百度,我希望聪明人永远能无拘无束地工作与思考”。这在当时中国人的思维模式里简直不可思议,这种放任自流的管理模式让很多同行耻笑。这再次证明了李彦宏在经营眼光上的独到和超前,敢为人先,这是晋商一直以来所拥有的魄力。



起初,百度所拥有的经营模式是:做出搜索引擎,然后卖给门户网站。很快,这样的模式就开始在现实中得到了运用。对于李彦宏来说,只要需要,他就提供给工程师们足够的帮助。创业起初都很艰难,李彦宏也同样如此。百度公司在两间宾馆房间里度过了最困难的一段时间。在那段时间里,李彦宏根本不是一个老板,纯粹变身搜索引擎的产品经理。他每天的时间都用在产品开发上,而非用在管理上。在李彦宏的带领下,工程师们没有一个敢懈怠的,经常为了一个调试而连续工作几天,甚至不分昼夜。事实证明,李彦宏和那些创业者的辛苦都没有白费,他们用时间为中国赶出了一个骄傲,为中国创下了一个奇迹。



李彦宏的思维超前、眼光长远,这无可厚非,单是把搜索引擎在中国拓宽就足以见证这一点。



新的考验还在继续着,李彦宏的超前意识和长远眼光将帮助他度过更多的难关。百度在一点点扩大,2003年,百度战胜了叱咤风云的Google成为中国搜索引擎中的一霸。这让Google 的CEO十分着急,他万万没有想到自己在中国的位置会被百度这支后起之秀给替代。Google无法再坐视不理了,原先在他们眼里微不足道的百度已经变得茁壮。Google的CEO施?特开始放下架子,于2004年找到了百度,开始跟百度接洽。施密特的想法十分毒辣,它希望能够控制百度,然后独霸整个中国市场。可惜,如果李彦宏是一个鼠目寸光的人的话,也就不会有今天的百度了。不过,Google作为这个行业里的老大,还是不能轻易得罪的,如果李彦宏过于强硬,很可能会将出生不久的百度就此毁灭。为了保住百度,李彦宏答应卖给Google2.6%的百度股权。



在这个时候,全世界都认为百度将是Google的囊中之物,却没人发现,这不过李彦宏的缓兵之计罢了。他真正的想法是让百度独立的走上纳斯达克,走入全球。对于一个成立仅仅四年的公司来说,进入纳斯达克简直是天方夜谭,很多企业家想都不敢想。李彦宏再次用他长远的目光帮助百度完成了一段传奇式的上市。



就在Google得意洋洋的时候,就在所有人认定百度要从中国消失的时候,李彦宏正在马不停蹄把百度往纳斯达克推进。百度拥有Google一直以来都很难深入的技术,那就是中文。英文和中文有着太大的差距,英文每个单词之间都有空格,但是中文每个字之间都没有空格,这是Google工程师一直都十分头痛的问题。李彦宏打出了中文搜索引擎的招牌,让施密特大跌眼镜。





第五章 李彦宏“百度”一个未来2


李彦宏的坚持最终得到了肯定,2005年5月8日,他梦寐以求的事情终于有了第一个圆满。那是令百度人终身难忘的一夜,在北京的百度办公室里,员工们都在一起紧张的等待着。此时的纽约正是朗朗晴天,李彦宏和其他两名百度元老在焦急等待着结果。这一天是百度在纳斯达克股票市场试探性上市的日子,只要百度能冲破这一关就算是在纳斯达克正式站稳了脚跟。百度股价开盘就在一路飙升,最后竟然从27美元涨到了155美元,成为在美国股市上市的外国公司里的最高涨幅。就是这一群中国人,就在这一刻,他们为祖国争了光。



李彦宏疯狂跟伙伴拥抱在一起,他们在第一时间给百度总部打电话告诉那里焦急等候的同事们,百度成功了,百度上市了。就在这一刻,李彦宏哭了,从前再苦再难他都不曾掉过一滴眼泪,可是就在百度迎来纳斯达克的第一次时,他流泪了。李彦宏说,他哭并不是因为百度股票的价格在疯涨,而是因为他为祖国争了荣耀。



纳斯达克的美国人都惊呆了,这群中国人刚刚创造了一个东方神话。李彦宏凭借着超前而长远的目光,为中国年轻的IT市场注入了活力,也让中国的搜索引擎迈向了世界。他的成功并不仅仅代表个人,而是代表着整个晋商,代表着整个中国。这群人站在一起,就是一种不屈不挠的钢铁力量。



百度股票将会在变幻莫测的股票市场里沉浮,什么时候涨,什么时候跌都没有定数。这将是对百度新的考验和挑战,商场里没有常胜将军,但是却有一种不服输的精神。百度大楼里有这样一句话,“百度人民很行”。是的,很行,这指的不是百度在网络界的作为,而是指百度的精神。



2005年5月8日,纽约深夜,李彦宏和伙伴们回到了酒店。这注定了是个不眠之夜,这份喜悦太庞大了,以至于填满了李彦宏整个大脑。但是李彦宏足够冷静,恰是这份冷静让他能在意识上领先于人。他很快从喜悦中清醒过来,立刻投入到新的工作里,百度上市并不是结束而是一个新的开始,既然是新开始,就有很多新问题需要面对和解决。



百度在上市的第二天,中国各大媒体就涌上了百度总部以及纳斯达克的楼前,他们争相采访百度人,特别是李彦宏。李彦宏显得十分淡定,但是喜悦之情还是能从相机前的笑容里看到。



“向前多看两年”,李彦宏总是保持这样的信念,无论做什么事都要将眼光放得足够长远。从上大学填报志愿,到专业学习的转变;从两手空空出国,到辉煌的时候毅然回国;从成立百度进行搜索引擎的开发,到在纳斯达克上市。这一步步都彰显着李彦宏超前的意识形态和远大的战略思想,无论如何,他都是中国的英雄。



专注于你自己



百度不是门户网站,它只是一个纯粹的搜索引擎,没有任何门户网站的功能,只能用来搜索网民所需要的一切东西。当然,这并不是因为百度没有能力去经营门户网站,要知道,百度曾经在门户网站后面做了两年的技术支持。百度只做搜索,这是源自于李彦宏的经营理念——专注。在李彦宏看来,贪多求大并不是一个好的生存方式,他认为,不专注就很难做好某一件事。用李彦宏的话来说,“我们不做游戏,不做短信,不做弹出广告,我们觉得这样才能把搜索做好”。



当互联网诞生之后,很多有商业头脑的人就都看中了这块肥田。形形色色的网络公司瞬间拔地而起,琳琅满目。在网络市场里,满目望去都是竞争者,为了谋取更多的利益没少见竞争者之间的尔虞我诈和互相陷害。在这里,你永远不知道下一个胜出的将会是谁,更不知道自己下一秒会遇到什么风险。一个无名小卒可以在一夜间变成享誉网络的富翁,一个大公司的CEO瞬间就可能成为穷光蛋。这就是网络市场,这就是李彦宏和百度所在的生存环境。



百度并不能保证自己的不败地位,就像它曾经是三大门户网站的搜索选定者,可一转眼就被Google、中搜等换掉。这并不奇怪,也不值得气馁,这是网络世界里再平常不过的博弈。是博弈,就会有胜有败,就连李彦宏本人都无法肯定百度明天的位置会是什么。



互联网里,很多网站都贪多求大,不仅做门户也作搜索引擎,他们的宗旨是,吸引流量,把生意从别人的怀里抢过来。说白了,自己怀里的金砖可能还没捂热,就被别人抢走了。然而,就在这样的竞争下,就在这样的混乱里,李彦宏却独树一帜,百度什么都不做,就做搜索。在李彦宏眼里,搜索在中国还具有很广阔的市场,百度应该专注于搜索。





第五章 李彦宏“百度”一个未来3


互联网里,很多网站都贪多求大,不仅做门户也作搜索引擎,他们的宗旨是,吸引流量,把生意从别人的怀里抢过来。说白了,自己怀里的金砖可能还没捂热,就被别人抢走了。然而,就在这样的竞争下,就在这样的混乱里,李彦宏却独树一帜,百度什么都不做,就做搜索。在李彦宏眼里,搜索在中国还具有很广阔的市场,百度应该专注于搜索。了中文搜索的重要性,也决定了百度在中文搜索引擎里的重要地位。就这一点而言,Google非常难超越。



至于那些后起之秀,类似中搜和雅虎中国,还不拥有完整的技术,也没有足以可以跟百度抗衡的市场地位。李彦宏认为,只要专注中文搜索这一理念,就可以保证百度的地位。这就是为何李彦宏在面对各大门户网站争相采用各种手段增大流量的时候,他却能在搜索领域里岿然不动。



对于当下的百度来说,Google依旧是个难对付的对手,从百度小有名气开始,这两个搜索引擎就在不断争斗着。除了Google还有雅虎,这两个外来和尚总是在盘算着中国市场。但是,他们进入中国多年,都没能在中国占据第一。按理来说,雅虎和Google在美国是不相上下的公司,实力不俗,可就是难以占据中国市场。他们在购买服务器和带宽上花的钱都比百度要多,可百度在市场上的份额却一直保持着上升的势头。如果百度失去了这份专注,说不定市场份额就会越来越小。



李彦宏的专注为百度在中国市场赢得了一席之地,中文加搜索,这是哪个外来公司都无法相比的优势。百度的老对手Google如果要在中国市场站稳脚,最起码要在中文翻译上下足功夫,而这段时间有可能很长。看看雅虎、MSN在中国已经摸索了这么长的时间,可在真正操作的时候还是困难重重。中文翻译这道关卡把很多外国网络公司都卡在了外边,这对本土网络公司十分有利,也是李彦宏让百度专注于中文搜索的一大原因。只要是在中国市场上发展,百度就有Google等外来公司不可超越的优势,很多投资者选择百度,也正是看上了百度在中文上的优势。不可否认,李彦宏的专注理念是在为百度站稳一方天下,是让百度有更强的竞争力与外来公司抗衡。



作为Google来说,搜索技术绝对过硬,但是做中文搜索却面临着很大的困难。在语言上的问题,可不是通过技术就能解决的。李彦宏十分聪明,他把Google的软肋摸得一清二楚,知己知彼,百战不殆。在百度,每一间办公室都是用词牌名命名的。这是李彦宏的主意,他认为百度既然立足于中文,就要对中国文化深入化了解。在中文搜索上面,Google其实一直在复制着百度的风格和模式,这就决定它在中文搜索领域里只能走在百度的后边。



李彦宏用专注的经营理念为百度赢得了中文搜索第一的位置,从2005年开始,百度的利润开始大幅度上升。对于李彦宏而言,从接触搜索技术开始,就要把搜索引擎做到最好,做成品牌。十多年的时间,李彦宏正在慢慢实现当初的愿望。这十几年的时间,李彦宏从未放弃过搜索,从硅谷到中关村,他一直在努力实践着。直到百度诞生,李彦宏将搜索变成品牌的理想算是实现了一半,其余的一半就要看百度在搜索领域里是否能长期发展。



不少人觉得,百度太过单一了,这样会缩小利润空间。可李彦宏却认为,只要百度得到中文使用者的欢迎,就能赚到钱。专注于中文搜索,是李彦宏在搜索领域了十几年来的经验所得,他在这个行业里长期的摸索让他坚定了自己的判断:专注,可以让百度走的更远。这是李彦宏事业得以发展的重要理念。



不过,李彦宏的百度也正在遭受着严峻的考验。对于那些对中国市场觊觎已久的外来公司而言,既然难以在中文搜索上打败百度,那就在其他方面挤垮百度。就像Google,即时推出了Gmail,理念就是大容量的电子邮箱。Gmail一经面市,就吸引了大批的广告商。众所周知,Google的强项是文本搜索,在这项技术的基础上推出的Gmail,具有其他电子邮箱研发公司无法具备的优势,单是这一点为其吸引了大量的使用者。这种捆绑式的经营策略让Google大赚一笔,也构成了百度难以跨越的障碍。很多人认为,百度如果在这个时候还是专注于搜索,很可能会被Google击败。



雅虎也在这个时候推出了1G容量的邮箱,跟在Google后边紧追不舍。除了效仿Google的文本搜索和大容量邮箱,雅虎还推出了即时通信,将各种搜索和新闻定制捆绑在一起,让用户可以在雅虎解决所有问题。其实一直以来,门户网站就在想方设法把各种网络功能捆绑在一起,新浪、搜狐、雅虎都在努力做着尝试。不过,当搜索引擎、即时通信等网络新贵崛起的时候,大型门户网站便丧失了一统天下的优势。就拿中搜来说,中搜将即时通信和各种搜索与新闻定制捆绑在一起,研发出了网络猪。网络猪的注册用户到百?,其CEO正在考虑是否要像Google和雅虎那样,介入邮箱。



这些捆绑型的战略战术,为网络注入了新的竞争力量,各大网站都在争先效仿。就在这样的环境里,百度的专注受到了很大的冲击。李彦宏所需要考虑的是,当捆绑型的战略风靡于世的时候,怎样保证用户能继续钟情于百度专门的搜索服务。李彦宏所提倡的“专注”,在面临着一次危机与考验。这不太乐观,百度和Google的实力不相上下,后起之秀也在争相竞争,对于百度来说,明天尚有很多未知的风险。不难想像,没有一个门户网站愿意看到一个专业的搜索引擎做大做强。百度如何在这场博弈中保住自己的地位,就需要百度拥有绝对强大的优势。然而,这并不容易,雅虎推出的一搜网在短短一个多月里,流量就大幅度增加。





第五章 李彦宏“百度”一个未来4


近几年,Google和雅虎投入了大量的人力和财力转变其在中国市场上的劣势,并很快有了起色。对于李彦宏来说,“专注”的经营理念需要添加新的含义。看看当今的网络世界,Google和雅虎依旧有着不容小觑的竞争力。如果百度想在与这二者的博弈中胜出,那么就得联合一方去对付另一方。在这个时候,很多人都等着百度和Google的联盟,等着看一场网络大战。然而,好事者并没有如愿以偿。李彦宏一直没有改变过对中文搜索的专注,他认为中文搜索依旧具有巨大的潜力,百度还可以迎来一个更为广阔的市场。目前,百度要做的就是继续专注,专注于中文搜索技术的加强和更新,扩大百度规模。按照李彦宏的期许来说,即使在跟Google的博弈中输掉,就百度的规模来说,也可以卖个好价钱。



就在这样危险和混乱的时候,李彦宏依旧信心十足,他表示百度还是会贯彻专注的经营理念,挖掘中文搜索的巨大潜力,对于类似游戏、短信、门户等网络功能,百度过去不涉及,今后照样不涉及。李彦宏就是这样执著,执著地专注着做好自己,做好百度。他想用这种专注的精神证明自己的理念没有错,证明百度只做中文搜索不会错。



在李彦宏看来,门户网站中兴起的搜索对百度并不能形成威胁。正如他所言:“真正威胁百度的,不是竞争对手,而是市场成熟速度的快慢,后者将决定我们的业绩增长。”雅虎和Google却不这么认为,特别是雅虎,花了巨资在阿里巴巴上。这种雄厚的资本绝对胜过百度,但是这并不能让李彦宏改变“专注”的初衷,他依旧坚定地认为,搜索引擎的成功不是靠钱,而是靠专专注和能迅速把握用户的需求,如果单靠钱就可以的话,微软早就成为最大的搜索公司了。



百度的未来还有很多不知名的风险,但是专注做中文搜索是李彦宏不改的经营理念。百度在市场还有很多羁绊,当然也伴随着巨大的商机。面对这些利弊,李彦宏还是那句话,专注,专注于中文搜索,这是百度不可动摇的未来。这种专注,其实是晋商骨子里带出来的执著。李彦宏作为一个新晋商的代表人物,告诉所有希望创业的人一个简单而难以做到的事实,专注,改变命运。



不断创新



在百度专注的时候,也在推陈出新。创新对于网络世界来说,就是灵魂,就是血液。没有一个网络公司能守着陈旧的网络商品在充满竞争的网络世界里立足不败,百度也是这样,在专注于中文搜索的同时不断创新。李彦宏的创新不仅体现在产品上,还体现在用人上。



在产品创新上,百度推出了“知道”和“贴吧”。这两个网络产品其实还是根基于中国文化,面向中国市场,与中文搜索是一样的发展理念。



“贴吧”是百度公司于2003年12月3日创建的,创建的目标就是为广大百度用户提供一个可以相互交流和讨论的平台,让用户们无法解决的问题通过贴吧其他吧友的帮助而得到解决。可以说,贴吧给网络注入了新的活力和基因,用户为用户解决问题,这就是集思广益,利用群众的聪明智慧去解决百度无法解答的知识或常识。“贴吧”将某一群有共同爱好和追求的网民聚集在一起,大家可以交友,甚至可以寻人。这四年来,百度贴吧的用户数量不断飙升,甚至形成了一类特殊的网络人群。



2005年6月,继贴吧之后,百度推出了另外一个创新产品——百度“知道”。知道的诞生专门为了解决网民五花八门的问题而建立,同贴吧一样,“知道”也是通过网民自己的智慧来解答提问者的问题,所不同的是,“知道”是专业的解答平台,而非交流平台。“知道”推出不久后,在“知道”问答论坛里的问题已高达2000万个,成为网民所依赖的解决问题的渠道。更加重要的是,“知道”解决了最头疼的语言问题,在上面提问或解答的,可以是各种语言。



目前,“贴吧”的流量占到了10%左右,“知道”的流量占到了40%左右。显然,百度的两个创新产品已经成为百度搜索的生力军。李彦宏相信,在不久的将来,百度“贴吧”和“知道”将会是全球市场上的新星。李彦宏不愧是晋商之代表,在创新上拥有比常人灵敏的嗅觉,这也是一个企业得以长久的重要条件。



2007年,在“贴吧”和“知道”之后,百度再次推出创新产品——百度视频。百度视频的创立,是为了百度用户更快更方便的搜索到所希望看到的视频内容。百度的创新,李彦宏的创新还在继续着,在百度视频之后,相继推出了百度图书搜索、百度盲道、百度游戏搜索。除此之外,百度还专门针对客户广告需求,推出了“主题实验室”,专门用来发布广告。这样一来,所有需要相关广告产品以及需要让别人知道自己广告的网民就有了一个专门的交流平台。



李彦宏的不断创新,为的是让百度网民能够在百度解决一切所需。抱着这样的愿望,百度开始在多种?端和入口上扩大百业务。这样一来,网民即使不在百度主页上,也可以通过百度搜索信息。而且,百度不仅在PC机上开展业务,也在手机、掌上电脑、PSP等一切可以无线上网的平台里扩展业务,做到只要有网络就有百度。这种创新意识让百度人民深感骄傲,也让李彦宏自信满满。作为新一代的晋商代表,李彦宏不仅传承了老晋商的创新意识,更将这种创新意识与时代挂钩,成为新晋商的制胜之宝。



李彦宏注重创新,但却不会盲目创新。百度的每一次创新都是紧跟时代和市场需求的,不会单纯为了贯彻创新理念而去强行创新。百度的一次创新可能要两三年,也可能在半年内就可以完成新产品,这都取决于技术和市场供求。



除了产品创新,李彦宏在用人上也颇有新意。你可以在百度看到各种各样的人,他们可能并非相关专业毕业,也可能没有大学文凭;可能是年轻人,也可能是中年人。对于李彦宏来说,百度择人放弃了文凭、背景等条件,而是着重关注了员工的实际能力和潜力。就这一点来说,李彦宏着实具有乔致庸的风范,都在用人上敢于创新,这大概也是晋商的传统精神。



在百度,你不难看到这样的情况:在某一个重要位置上工作的人,百度竟然都不知道他的毕业院校。这一点都不奇怪,百度没人在乎这个,他们只在乎谁更有能力。李彦宏在选人方面很简单,就两个原则:一是是否具有能胜任工作的能力和潜力,一是是否认同公司文化。就前一个原则来说有一个很好的例子能够证明,百度可以允许新人犯错,可不允许新人犯同样的错,经过点拨后能力及改正的新人是百度认为有能力和潜力的人。所谓是否认同百度公司文化,这一点十分重要。如果一个人追求的是安稳的工作,朝九晚五,不需要考虑太多事情,那这个人绝对不适合百度。百度所需要的人是充满激情、富有冒险精神、具备创新意识,肯吃苦,肯学习的人。





第五章 李彦宏“百度”一个未来5


李彦宏创新的用人技术,让整个百度生机勃勃。想要升级的人,没问题,百度为你提供了两条路,一条是技术职称,一条是管理职务。偏于技术的人可以按照公司所规定的技术职称的评定过程一步步晋升,擅长管理的人可以从管理制度出发。而且,这种提升机会不仅适用于百度员工,还适用于在百度实习尚未毕业的大学生,只要做得好,实习生也可以成为 产品经理,成为几十名甚至上百名员工的管理者。



重用实习生,这也是李彦宏用人创新里的一项。2006年,百度雇佣了80名应届毕业生当技术人员,他们以实习生的身份进入百度,与百度共同成长。李彦宏认为,实习生是百度发展的一个重要力量。当年百度在创业的时候,大多数工程师都是实习生,连校园都还没走出。正是这些朝气蓬勃的大学生对搜索引擎十分感兴趣,而且他们接受新事物的能力较强,能给百度带来新的活力。



实习生在百度可以得到很多实践机会,他们在切实的工作中不断提升自己的能力和技术,让实习生真正像百度正式员工一样学习和成长。百度给了实习生充分实践的机会,在某些重大项目上,百度会挑选表现卓越的实习生共同参与。而且,在百度工作的所有实习生都能领到正式员工的岗位工资。李彦宏十分注重实习生这个环节,他认为人都要经过实际锻炼才能得到成长,永远不给他们这个机会,他们将永远不知道自己擅长什么,百度也会因此而流失很多人才。



用人上的创新理念的确帮助李彦宏、帮助百度培养了很多可用之人。无论是在哪个城市的百度,李彦宏的用人理念都不会改变。当百度在上海开办分公司之后,便立即开始在当地高校中挑选人才,并且举办了百度之星程序设计大赛,就是为了放宽范围,找到更加适合百度,适合中文搜索引擎的人才。百度在招聘过程中,并非像其他公司一样严格按照招聘岗位来进行招聘,而是十分灵活的针对各种应聘者的实际条件进行条配和推荐。对于技术人员,百度不设时间,不受招聘计划的限制,不受学历背景的影响,大开方便之门,只为了寻找人才。



在李彦宏眼里,无论花多少钱,都要找到可用之人。在百度上市之后,百度公司迅速扩大,人员数量由原先的300多人扩大到1000多人。有人认为,这样的人员数量有些过剩。可是李彦宏却认为,就是这1000多人,也远远没有满足百度对人才的需求。



用人创新,让李彦宏和百度有了源源不断的新鲜血液流入。当然了,人才并不是天生的,而是需要后天磨炼方能成熟。然而,市场上可供选择的成熟人才非常少,李彦宏便从应届生里培养,百度的人才百度培养,这就是李彦宏在培养人才上的创新理念。



除了用人和产品上,李彦宏在管理制度上也有所创新。在百度上班的员工,不需要固定的着装;上下班不需要打卡;实习生可以随时到上司那里讨论问题;工程师可以穿着拖鞋走来走去。当然,这些制度对于Google来说并不算创新,但是对于一向传统的中国企业文化来说,绝对是项大胆的创新。李彦宏认为,只有一个宽松的工作环境,才能激发出员工的激情和创造力,才能让员工更加喜欢在公司里的工作。



对于一个企业来说,创新是不断发展和向前的必备素质。晋商从古至今都十分注重创新意识,从乔致庸到李彦宏,他们随时随刻迸发出的新思路都决定着整个企业的命运。这是个变幻莫测,信息不断更新的时代。要想在这样的时代里生存和发展,就必须拥有创新意识,以及创新的手段。





李彦宏的逆市增长智慧:长远的眼光,创新的意识,专注的精神。



李彦宏曾在一次大学演讲中说道:“一定要有向前看两年的眼光。跟风、赶潮流,你吃到的很可能只是残羹冷炙。”向前看两年,正是有了这种长远而独特的眼光才让李彦宏成了网络神话,才让百度成为全球最大的中文搜索引擎。



“向前多看两年”,李彦宏总是保持这样的信念,无论做什么事都要将眼光放得足够长远。从上大学填报志愿,到专业学习的转变;从两手空空出国,到辉煌的时候毅然回国;从成立百度进行搜索引擎的开发,到在纳斯达克上市。这一步步都彰显着李彦宏超前的意识形态和远大的战略思想,无论如何,他都是中国的英雄。



李彦宏注重创新,但却不会盲目创新。百度的每一次创新都是紧跟时代和市场需求的,不会单纯为了贯彻创新理念而去强行创新。百度的一次创新可能要两三年,也可能在半年内就可以完成新产品,这都取决于技术和市场供求。



百度的未来还有很多不知名的风险,但是专注做中文搜索是李彦宏不改的经营理念。百度在市场还有很多羁绊,当然也伴随着巨大的商机。面对这些利弊,李彦宏还是那句话,专注,专注于中文搜索,这是百度不可动摇的未来。这种专注,其实是晋商骨子里带出来的?著。李彦宏作为一个新晋商的代表人物,告诉所有希望创业的人一个简单而难以做到的事实,专注,改变命运。